讓人人都挺你的同心圓工作術 - 學習

《【書評】讓人人都挺你的同心圓工作術》
by蒼蠅頭‧小資家: http://goo.gl/A6OwI
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記得以前在從事業務工作時，單槍匹馬的衝鋒陷陣，已是一種常態的工作模式，而主
管對於我們的期待就是：「單到人到，若單拿不到，人也就更不用到！」

因為這樣的期許，所以當時也只好硬著頭不斷地往前衝，但也因為個人的力量太過於
薄弱，所以往往敵不過對方公司的團體作戰計畫，當時仍覺得只是自己的努力不夠，
殊不知原來團體作戰比單兵作戰更能發揮強大的威力。

邊跑邊想
UNIQLO公司的核心思想之一，就是能讓工作效率在最短的時間內發揮到極致，也因
此，作者 田中雅子在UNIQLO擔任管理階層時，就不斷地貫徹邊跑邊想的企業文化
價值，也因此在進行各項計畫推廣時，不僅要在完善規劃前就開始著手進行，更要一
邊執行，一邊修正，讓所有的流程能在期限內完成，所以邊走邊想的速度仍無法完成
交辦事項，一定得邊跑邊想才能跟得上變動快速的流行產業。

建立人才資料庫
每個人在公司不僅需要負責自己的專案，更有可能成為別人專案中的一份子，所以公
司內所有人的關係是交綜複雜的狀態，而非只有單一方向的命令與執行而已，所以依
據同心圓的發散原理，我們必須就自己的計畫目標開始發散，讓每個能發揮優勢的關
鍵人物，都能成為我們同心圓內的一員。

所以在計畫執行之前，了解每個人的專長及能力，就顯得非常重要，也唯有了解人才
的優勢，才能將每個計劃的執行效力發揮得淋漓盡致。

拉進自己的圈圈來
在建立好人才資料庫以後，核心人物的選擇就如同水到渠成般地容易達成，而且在每
個圈圈內，擔任核心位置的都應該是計畫中關鍵的人物，另外除了依據專業能力的條
件之外，最好更能擁有一定的權力，這樣一來不僅可以減少溝通交涉的時間浪費，更
可以藉由上行下效的傳遞效果來更精確的執行計畫，若真的無法將擁有權力的人物置
於核心位置，也記得一定要他們拉進圈圈裏面來，這樣至少也能發揮其相當的影響力
。

「我們式」溝通法
在同心圓內部溝通時，建立彼此的認同感是很重要的關鍵，只要讓團隊中的成員能擁
有歸屬感，那在工作執行上，便能以共同利益為優先思考的重點，同時也能將團隊績
效的結果視為自我表現的最佳佐證，所以善用「我們式」的溝通，讓團隊中的每個成
員不分彼此，大家擁有的目標一致，只有我們，沒有你我，這樣才能讓團隊中的凝聚
力，可從最裡面的圓心開始向外發散。

抬轎效果
建立團隊中成員的自信心，也是非常重要的步驟，所以在工作過程中，不僅要隨時
、適時地稱讚，有時也可以藉由第三者的稱讚，而得到非常有效的激勵效果，例如：
「我和總經理都很期待你的表現喔！」，如此一來，不僅可提升大家的工作效率，也
可以增加工作時的自信心，讓團隊的成員，都能以共同的團隊目標而努力。

捨去上下階級意識
在同心圓內，人人都是夥伴、也都是一起打拼的同伴，所以若要讓彼此都能感受到對
於目標的堅持與熱情，就必須捨棄上下階級的刻板觀念，以教練式的激勵加上同伴間
的情誼，讓團隊的績效能提升，彼此的關係也能更加的緊密，讓每個圓圈內的能量能
散發出更大的感動。

在工作事務上，若能善用團體合作的共乘效應，是可以比個人的單槍匹馬來得更有威
力，如果能讓周遭的夥伴藉由我們的熱情而超越自己的極限，那就能產生更多的績效
，也能產生更多的熱情，這樣的良性循環，最後也一定能讓整個公司都被我們拉進圈
圈內，讓大家都能成為同心圓的一部份，進而創造更多的顧客滿意及整體業績。

《讓人人都挺你的「同心圓工作術」》
作者：田中雅子
譯者：若米常
出版社：本事文化
出版日期：2012年08月28日

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