講題：六大標準差手法介紹 - 課程

講題：六大標準差手法介紹

主講者：淡大邱鴻祥教授

時間：99年1月18日（週一）1400-1600（2小時）

地點：國立臺灣師範大學圖書館B1國際會議廳(臺北市和平東路一段129號)

內容重點：QCC品管圈活動與5S環境品質、QC7 tools品管七大手法介紹及工具

報名網址：
http://www.lib.ntnu.edu.tw/confrence/joinconf.jsp?id=AAF7B635-FA59-5B28-54F1-BB4A6770C376


主辦單位：國立臺灣師範大學圖書館

電話：7734-5250

將可採公務人員認證3小時，歡迎踴躍至師大圖書館網站報名參加。


以下是師大圖書館舉辦之全面品質管理系列講座課程的其他場次，也歡迎大家報名參加。

第五場

講題：績效管理與標竿學習

主講人：淡大白滌清教授

演講內容：績效管理、實獲值分析法（EVM）、標竿學習、平衡計分卡(BSC)之應用

時間：99年1月25日（週一）1400-1600

第六場

講題：顧客關係管理與行銷工具

主講人：淡大白滌清教授

演講內容：顧客關係管理、行銷研究工具應用

時間：99年2月1日（週一）1400-1600

第七場

講題：顧客滿意經營

主講人：世曜詹總經理昭雄

演講內容：顧客滿意經營

時間：99年2月8日（週一）1400-1700

第八場

講題：玉山銀行TQM成功案例經驗分享

主講人：玉山銀行人資處陳志敏副科長

演講內容：推動TQM成功案例、國家品質獎推動過程（整體組織）、全國團結圈得主經驗分享 （基層QCC）、服務品質卓越企業經驗分享（向企業學習）

時間：99年2月22日（週一）1400-1600

第九場

講題：淡大圖書館TQM導入程序及實務分享

主講人：淡大鄭麗敏副館長

演講內容：淡大圖書館TQM導入程序及實務分享

時間：99年3月1日（週一）1400-1700

第十場

講題：臺北市立圖書館TQM導入程序及實務分享

主講人：曾淑賢教授

演講內容：臺北市立圖書館TQM導入程序及實務分享

時間：99年3月8日（週一）1400-1700

第十一場

講題：情境規畫(Scenario Planning)步驟與個案分享

主講人：黃麗虹主任

演講內容：情境規畫(Scenario Planning)理論、導入程序、實務分享與實作

時間：99年3月15日（週一）1400-1700

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