請教拒用拒繳CHT行動網路費是否犯法? - 生活

2008年9月申辦CHT 750行動網路，不論在台北住家、台中宿舍都能正常上網使用。因此去年9月行動網路合約期滿，利用CHT學生方案月租183+mpro950(收取499)，延續使用。
今年三月開始手機訊號滿格 ，3.5G行動網路速度過慢，甚至網頁無法開啟。最後CHT工程師查出是用戶暴增，頻寬不夠、需要架設基地台，導致我有訊號卻上網速度忽快忽慢。CHT工程師建議我打電話到客服中心青他們清理基地台註冊或手機重新開機。此方法只是暫時讓網路變得順暢。PS:個人住的區域是"住宅區"。
到了七月，3.5G行動上網變得很誇張，幾乎每天晚上打電話三到四次，要求解約mpro卻要我付毀約金 ， 於是投訴媒體、消保官 。八月中旬去了市政府談派，消保官說明"CHT提供無誤有瑕疵違反消保法 "但CHT完全不理會，他們說我能解除mpro950(需要繳毀約金)是給我最好優惠。至於犯法的事，CHT行動上網、上網會改善、消保官說：這裡是調解，無法派CHT有罪。只能上法院申訴，請法官判罪
直到現在每晚都要三~四通打電話給客服部，有時候還被客服掛電話 。這種生活簡直是折磨我。每天打電話要求訊號重整、至於上網品質只會說受理，不知何時改善。幾乎把我生活給逼瘋了。
由於我是一個人住，同時申起兩條網路費用對我來說負擔很重。最近跟CHT說更改固網，但他們說改固網費用沒優惠，按照牌告價格。聽到這句話整個人昏倒，一個人被扒兩成皮。
請教大家，像這總情況。是否能拒用拒繳CHT行動網路費，表示個人嚴重抗議。不知這樣做是否犯法。
Update:
可是消保管沒法律效力，只能卻說cht
Update 2:
就算cht違反消保法，消息保官只能勸說，並沒執行法律效力。
這件事要如何解決，達到無賞結約。