請問遇到店家北宜路的愛摩斯麵包多收錢 - 新店

看到上面那篇回文 我也再分享一個 我曾經遇到的情況XDD

當時我還在某老字牌飯店當櫃檯員時

此飯店的便當與麵包 算熱門商品 麵包是因為

要收攤時的折扣很大 常常是2~3折 在出清 員工自己也常買



當時有名客人 突然跑到我們櫃檯說 "我們詐騙"

吵到我們經理都出面來協調 問清楚原因來由後 才了解

原來是店外人員給的促銷價 店內結帳時 由於電腦公式的設定

0.4是直接進位 做生意沒有四捨五入XDD 多半是無條件進位

所以在結帳時 跟外賣人員報的金額差"一元" 就為了這一元 該顧客認為受騙

他始終認為 我們報假價錢 騙顧客入內結帳 不誇張 就為了一元

而吵到最後 當然不免少一句 我不是在爭那一元 是一口氣和誠信問題

僵持了很久 該顧客才願意離去 過程中不管如何解釋

最後還是一個結論 店員態度差 沒誠信 當然在我們來看

雖然我方有疏失 但問題點 真的在於我們嗎XD

連麵包送他陪罪 都不能接受 所以我們相信 他在乎的真的不是1元與麵包

也不會是誠信的問題 單純想出口氣 應該是真的 沒出到就會變這樣= =

P.S.1 我曾經多收客人錢 我超緊張的 整天跟坐大怒神一樣 一值在等該房客出現
下班前等到人出現後 才鬆一口氣 對方還不知道 自己多付

P.S.2 還有遇過 突然來客訴 說我們餐廳"每次"都多收他錢
我們不禁也會想 那為什麼 吃了這麼多次後...才突然來反應
當下為何不反應 而是吃了3.4次間隔3個月到半年後 來客訴
說觀察我們很久 沒想到我們這惡劣
事後查明 是每張配卡的優惠不同 該顧客根本一開始就搞錯優惠方案
該卡也有優惠 只是不是他一開始看到的另一張卡的優惠


--
噓 linwalter83:Ya你猜對了給你一噓當獎勵
噓 eckester: 給你二噓當維骨力
噓 LonyIce: 給你三噓當白鳥美麗
噓 lojyehuang: 給你四噓當痠痛郝歷歷
噓 lsc1102: 給你五噓讓你忘記蛋幾粒
噓 fzxc50710: 給你六噓當六神合體好給力

--