請問英國郵局的申訴管道 - 留學

※ 引述《ahpo (阿博)》之銘言：
: 剛剛爬過文,好像沒看到有類似的文章
: 請問各位,朋友的妹妹從英國寄一隻iPhone4
: 回台灣,等了好久一直沒收到,這兩天收到了
: 但是包裹居然是空的,裡面的手機被幹走了
: 請問一下,英國跟台灣這邊有申訴的管道嗎Orz...
: 現在對英國印像超級差的Orz.....

這有點麻煩

我有跟法國郵局申訴過 (用估狗翻譯與他們書信往返...筆戰?!)

我的狀況是跟法國郵局訂購郵票分別寄到三個地方

但是一個月過後 三個地方(2個是台灣地址 1個是英國)都沒收到

因此寫信要求處理

我的處理步驟是:

1. 確認是否出貨 ==> 回應全出貨了

2. 提出解決辦法 給我ref. 我自行去英國and台灣郵局追貨 ==> 沒有ref.

3. 要求告訴我貨在哪裡 否則退費 因為明顯是法國郵局的問題 ==> 同意重寄新的給我


我的經驗是 你要證明整趟寄送過程的疏失在英國郵局才可以

因為整趟過程可能是英國或台灣的郵局 也可能是兩國的海關

也有可能是收件或寄件的人

所以想去跟英國郵局說是他們偷的 很困難

比較可行的 也許是寄件時有保險 你要求保險賠償

仔細看一下保險內容 看看賠償項目是否包括被竊

簡單說 去問英國郵局該如何申請保險賠償最實際

當然 光要提出證明就是一個大工程 囧


基本上 貴重物就該用fedex ups一類的

一分錢一分貨呀


參考看看囉

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