請問是否該寫信詢問申請進度，謝謝 - 留學

我在去年11月時透過台南某U代辦申請LEEDS的MA Advertising and Design
但後來發現以我的背景MA Advertising and Marketing更適合
與代辦討論過後她幫我發了封信給學校，而學校也說會直接幫我將申請資料轉到那邊
(這些內容是代辦口頭告訴我的，我並沒有收到任何信件)，這是去年11月中的事了。

期間陸陸續續也收到一些學校的回覆，卻遲遲沒有leeds的回覆
因為它是我心中的前幾志願，也明確告訴代辦者，請她幫我注意一下
幾次在ptt上看到前輩們的po文，得知U代辦似乎與該大學沒有那麼CLOSE
便開始擔心了，因為這間的申請函是以快遞寄出，
正常說來學校收到資料應該會有先有一封告知E-MAIL，但我一直沒收到
1月初時便問了代辦人員，該校是否有消息，她說還沒，
但她有其他學生已經收到書面的reject。我請她幫我寫信關心一下
因為我想說統一窗口，免得到時候出現一些不必要的誤會，
同時我又擔心她只是口頭答應，便客氣的請她是否可以也用副本的方式一寄給我
她卻說這個她們都有既定的問法與固定的窗口，很公式化的，
於是我也不方便多說什麼。
但奇怪的是之前她寫給其他學校的信，也都會寄給我，為什麼唯獨leeds不行呢
種種因素讓我更擔心了。

想請教各位前輩幾個問題：
1.我是否該直接寫信去問學校呢?
2.如果是的話，我該寫到哪個科系呢?現在不知是哪個環節出問題
3.是否該在信中清楚告知我是透過代辦申請呢?
4.這樣的詢問信函該如何寫比較不會唐突呢?

請各位指點我一下，謝謝


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