請問大家的靠櫃經驗 - 內衣
By Heather
at 2009-02-20T14:19
at 2009-02-20T14:19
Table of Contents
※ 引述《ichirukia (絮)》之銘言:
: 各位版友好
: 在本版潛水一陣子了,在加上最近想買新內衣,
: 版友分享讓人好心動,所以初步我去曼黛和lady靠櫃
: 但是問題來了,我很害羞,櫃姐一直推銷的話,第一家就買了,根本無法試第二家…冏rz
: 我也試過帶男友和女性朋友去(去easy shop),但他們更害羞,也沒法幫我拒絕櫃姐
: 帶我媽更不可能,他會罵我買那麼貴的內衣做什麼
: 而且國中時,我媽帶我去某專櫃買時(忘了是哪家)試穿時,櫃姐一進來
: 就大聲嚷嚷,說:「妹妹,你有外擴、副乳、雞胸耶。」大聲到外面的媽和路人都聽到
: 高中時也去專櫃試了一次,但是被櫃姐說沒錢還想買(可是我真的有預算呀,而且
: 怎麼可能會刷卡),更加讓我不敢買了,所以至今我只買過菜市場和easy shop,
: 但這次我嘗試自己去,所以想請問版上的姐妹們,有什麼好的靠櫃方法啊,如果試到
: 不適合的不想買該如何拒絕呀?
: 謝謝大家看完我的血淚史
1.作功課。
當然,櫃姐都被要求應該要有服務熱誠,
但我其實並不會在靠櫃時狂試穿,大概都先看好比較中意的款式,然後才靠櫃,
第一是我懶,穿穿脫脫的好麻煩,第二是試穿的款不多,比較容易從推銷裡脫身。(笑)
不想筆戰,但現實是這樣︰
櫃姐也是靠業績在過活,我佔用她一點時間,那叫合理服務,
要讓她為我一人服務個一兩小時,說不幫忙業績,那真的也過份了點。
2.挑櫃姐。
我不會靠櫃時立刻報出自己的尺寸,我會讓櫃姐拿"她認為我穿的尺寸",
這算測驗,如果她在兩件內都沒拿對,那我就不會找她服務了。
因為我覺得這很明顯代表她經驗不夠老到。
(同理可證我試妝也是,對方如果在第一時間拿錯底妝色號,我也不會找她買:~)
當然也有例外,不過這例外不適用於新手購買者。
因為我已經買內衣買了十幾年,說實話自己也會挑,
所以假使櫃姐經驗不夠足,但個性很熱心,我還是會跟她買。
3.判別銷售話術。
就像買保養,多半都會遇到膚質被批評,
買化妝品會被講說臉大眼睛小,
上髮廊會被說頭髮太毛太乾需要染需要燙…,
其實這是我們真正有的缺點嗎?不一定,
但如果銷售不帶批評,客人們哪會有"喔我好糟快買個什麼來改善"的動力?
同理可證,買內衣會遇到的不就那幾個嗎?
外擴下垂雞胸背肉太厚有副乳胸型不夠飽滿又不夠堅挺…,
所以冷靜很重要,不要因為櫃姐一提起,自己就緊張,然後就亂買一通,
通常我選擇相信那種自己也有同感的批評,那表示該部份是我需要優先改善的地方,
理當為它花錢,至於其他的?慢慢來吧,錢是花不完的。(笑)
至於拒絕推銷,我通常因為這樣想,所以總是立場很堅定。
「這麼多牌子,難道我遇不到百分百適合我的款式嗎?幹嘛遷就一件不完全ok的?」
然後無論櫃姐怎麼說,我都可以笑笑走人:~
--
: 各位版友好
: 在本版潛水一陣子了,在加上最近想買新內衣,
: 版友分享讓人好心動,所以初步我去曼黛和lady靠櫃
: 但是問題來了,我很害羞,櫃姐一直推銷的話,第一家就買了,根本無法試第二家…冏rz
: 我也試過帶男友和女性朋友去(去easy shop),但他們更害羞,也沒法幫我拒絕櫃姐
: 帶我媽更不可能,他會罵我買那麼貴的內衣做什麼
: 而且國中時,我媽帶我去某專櫃買時(忘了是哪家)試穿時,櫃姐一進來
: 就大聲嚷嚷,說:「妹妹,你有外擴、副乳、雞胸耶。」大聲到外面的媽和路人都聽到
: 高中時也去專櫃試了一次,但是被櫃姐說沒錢還想買(可是我真的有預算呀,而且
: 怎麼可能會刷卡),更加讓我不敢買了,所以至今我只買過菜市場和easy shop,
: 但這次我嘗試自己去,所以想請問版上的姐妹們,有什麼好的靠櫃方法啊,如果試到
: 不適合的不想買該如何拒絕呀?
: 謝謝大家看完我的血淚史
1.作功課。
當然,櫃姐都被要求應該要有服務熱誠,
但我其實並不會在靠櫃時狂試穿,大概都先看好比較中意的款式,然後才靠櫃,
第一是我懶,穿穿脫脫的好麻煩,第二是試穿的款不多,比較容易從推銷裡脫身。(笑)
不想筆戰,但現實是這樣︰
櫃姐也是靠業績在過活,我佔用她一點時間,那叫合理服務,
要讓她為我一人服務個一兩小時,說不幫忙業績,那真的也過份了點。
2.挑櫃姐。
我不會靠櫃時立刻報出自己的尺寸,我會讓櫃姐拿"她認為我穿的尺寸",
這算測驗,如果她在兩件內都沒拿對,那我就不會找她服務了。
因為我覺得這很明顯代表她經驗不夠老到。
(同理可證我試妝也是,對方如果在第一時間拿錯底妝色號,我也不會找她買:~)
當然也有例外,不過這例外不適用於新手購買者。
因為我已經買內衣買了十幾年,說實話自己也會挑,
所以假使櫃姐經驗不夠足,但個性很熱心,我還是會跟她買。
3.判別銷售話術。
就像買保養,多半都會遇到膚質被批評,
買化妝品會被講說臉大眼睛小,
上髮廊會被說頭髮太毛太乾需要染需要燙…,
其實這是我們真正有的缺點嗎?不一定,
但如果銷售不帶批評,客人們哪會有"喔我好糟快買個什麼來改善"的動力?
同理可證,買內衣會遇到的不就那幾個嗎?
外擴下垂雞胸背肉太厚有副乳胸型不夠飽滿又不夠堅挺…,
所以冷靜很重要,不要因為櫃姐一提起,自己就緊張,然後就亂買一通,
通常我選擇相信那種自己也有同感的批評,那表示該部份是我需要優先改善的地方,
理當為它花錢,至於其他的?慢慢來吧,錢是花不完的。(笑)
至於拒絕推銷,我通常因為這樣想,所以總是立場很堅定。
「這麼多牌子,難道我遇不到百分百適合我的款式嗎?幹嘛遷就一件不完全ok的?」
然後無論櫃姐怎麼說,我都可以笑笑走人:~
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By Eartha
at 2009-02-21T13:01
at 2009-02-21T13:01
By Anthony
at 2009-02-24T00:10
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By Iris
at 2009-02-28T17:05
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