請問凱擘大寬頻的用戶 - 三重

我家上上個月也用凱擘
剛開始用的時候都還好 偶爾斷線
然後我哥說看youtube很慢
但我都覺得應該是我wifi分享器的問題
直到有一次整個大斷線(沒記錯事中秋節前一天)
連我哥的桌機也斷線
打去凱擘客服忙線讓我等超久 想說是大家都斷線了吧
隔天打去問 他說我們家附近的都斷線了(我住自強路一段附近)
說正義北路的線路出問題 會少收一天的網路費 所以又繼續用
結果隔不到一個禮拜又斷 整個火都來了 打電話說要退
argue個老半天他才答應 且不收違約金
後來我哥用3g查 其他網路公司的評價
無意間看到好像youtube慢是youtube的問題
想說是不是我們誤會凱擘了 後來想辦台灣固網的時候
台哥大的店員都一直叫我用凱擘= =
所以後來又在考慮了一下 某天想打話問客服問個清楚 結果又在忙線中
而且這次一打去 語音小姐就直接說自強路一段全面斷線= =
嚇都嚇死了怎麼敢在用凱擘
所以現在都只能用手機開分享 讓筆電上網了:(

但無奈家裡住在巷子裡 收訊奇差
每天只能蹲在門口玩筆電T.T
想問問家裡收訊差有辦法可以改善嗎??

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