誇張的新視波... - 台北松山區

想到這個就氣 去年九月我也遇到差不多的狀況

家裡原先裝新視波電視+BB寬頻 都是新視波的
網路本身就不穩 超常斷線 本來就想換
但合約人不在台北要解約很麻煩 所以就忍痛升級續約(印象中要從12M轉100M)

結果
電話預約第一次要換數據機 結果人沒來
打電話去問 說是工程師搞錯時間了
很無奈的約第二次
結果又給我大遲到 約下午兩點時間 結果晚上七點才打給我說要裝 我都出門上班了
工程師還跟我說是客服跟他說七點 責任推來推去的
一怒之下 直接打電話給客服解約

過陣子類似主管的人打電話來吧
叫我再給一次機會 用很假的女生撒嬌聲音 我直接拒絕後 對方瞬間冷冷地說好

總而言之 兜了一圈回來 我還是去中華裝MOD+光纖 價錢跟新視波差不多
網路穩多了 幾乎沒斷過 非常爽
如果只看體育+新聞 MOD勉強夠用了


說到底 我應該感謝新視波才是~






※ 引述《rufus (..........)》之銘言：
: 最近在永安市場附近租房,第一件事就是裝第四台 XD
: 前天星期天晚上打電話去給客服說要裝機
: 最後客服還跟我確定說"5/5 晚上的八點來裝機"
: 因為也還沒搬過去住,今天還特地早點下班去住處等
: 等等等等等到了八點半....我打過去問怎麼還沒有人來
: 結果跟我說..."電腦裡面沒有記錄"???!!!!!!
: 我當場氣炸了,請他主管來談,或是調出之前的對話記錄證明有約
: 雖然客服還滿客氣的,但是回應都是官腔式的回答
: "我會將問題往上呈報" "很抱歉下次我們會改進"
: 本來一氣之下想說乾脆不要裝了,可是永和也只有新視波這家 Orz
: 最後還是改約別天,並請裝機那天先電話通知
: 所以如果近期有裝新視波的朋友,建議裝機先再打個電話確認.....
: ----------------------氣炸分隔線---------------------
: 就在不久前,我收到了他們值班主管的來電
: 電話一接起來又是NPC的回應
: "我們已經懲處相關人員" "下次我們會針對這點改進"
: 其實我已經氣消一半了...沒想到他接下來說的話讓我二次氣炸...
: "這樣好了,原本是5/5來裝機,現在改成5/8,那這三天的費用就不跟您收取"
: "那這三天的費用就不跟您收取"
: "那這三天的費用就不跟您收取"
: "那這三天的費用就不跟您收取"
: 對不起我很生氣所以說三次
: 我當場又發火,你們放我鴿子,浪費我時間,三天費用不收是正常的
: 講的好像補償給我的一樣??!!!!
: 我當場拒絕,對方可能也覺得不對,說他想一下再來電
: 我在氣頭上也跟他說,我要睡了,請你明天再來電
: 就看他明天怎麼回應我............
: 我已經認真的再研究MOD了...這樣的態度真的誇張到不行!

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