該說這頂好店員離譜嗎？ - 台北南港

※ 引述《ahwa1022 (妄想達人)》之銘言：
: 自己帶著購物袋去頂好
: 結帳時放在籃子裡，當所有要買的東西都算好錢，購物袋卻不見了
: 櫃台的阿桑一副無辜樣，說他沒看到，會不會掉到我們這邊
: 我們很強烈表示我們把袋子跟購物籃放在一起
: 他卻說了一句：「啊，那可能是剛剛那批人拿走了」，就回頭不理我們
: 平時我不太想為難服務業，但是這樣的反應對顧客不太好吧？
其實他們的時薪大概就100，其實也還好吧。
: 我也算好氣的請他乾脆拿個袋子給我們裝，結果丟兩個包蔬果的平口袋
: 「你也真好心拿個這種袋子給我」
你看起來滿酸的阿，這樣算好聲好氣嗎？
: 他說：「下面這種袋子要錢的」
他也沒有說錯甚麼阿，不然你要他怎麼做？
送你一個要錢的袋子？如果是這樣你就直說阿。
或者請更高級別的人出來，讓他送你袋子阿。
: 頓時很火，我帶來的袋子難道就不是用錢買的？
: 我就要他先把下一位客人的帳算完，打算等他沒客人的時候再來跟他說
: 結果他帳算一算就突然把一個袋子撕下來
: 「算我倒楣，這算我的」
不然要怎麼做？

你期待那種標準對答嗎？

真的不好意思，一切都是我們的不對。之後我們會再加強教育，不會發生拿錯購物袋
的情況。這次您購買的東西都不用算錢，當作是我們對您購物袋遺失的賠禮。

如果您覺得這樣不滿意，我再送您頂好禮券。希望您可以消氣。

<--我在金融業也幹過類似事情，不過人家好歹是交易金額上百萬的大戶，而且這也是在
上級授權範圍之下。結帳櫃台人員有這麼大的權限嗎？
: 雖然我袋子材質也只是一般的不織布，但是說的好像是我要跟你凹這種爛袋子一樣
: 可惡啊！！！好火大啊！！！
: 這什麼爛態度，我超想打電話去客訴的！！！

其實你從頭一開始就可以考慮客訴。而且應該如果是前面那位客人幹走的，那麼你應該
調攝影機，請店家協助你抓賊，而不是把你的損失轉嫁給店家，甚至是針對一個小小的
櫃台結帳阿桑。

就算那個阿桑有疏失，比起幹走你的袋子的客人，他的疏失也是十分微不足道的。當你
把你袋子的遺失全部怪在阿桑頭上，身為5566的我，只能說我覺得你在柿子挑軟的捏。

這種情形嚴重一點就像是說，抓不到車禍肇事者，所以就怪救護車開太慢一樣。

--

五十六個星座 五十六枝花 五十六族兄弟姐妹是一家 五十六種語言匯成一句話

五五六六 五五六六 真 偉 大 !

亞洲天團 優文保證 五六出品 必屬精品

--