詐騙手法(電話欠費) - 樹林

※ 引述《cclee4444 (cclee)》之銘言：
: ※ 引述《pcGloria (相信自己!加油^0^)》之銘言：
: : 1.事發地點：溪崑地區
: : 2.事發時間：剛剛XD
: : 3.事發經過：
: : 接到一通室內電話(假冒語音)，說明健保卡使用異常，需向中央健保局說明或按9由服務
: : 人說說明。(聽到這邊我就知道是詐騙了)好奇心驅使，我便按9，結果真的有人接聽XD
: : 原PO:請問是哪一位的健保卡有問題呢?
: : 詐騙集團:妳先給我名字我查一下(OS:明顯自相矛盾，既然異常了還要查喔?!)
: : 原PO:妳要說是哪一位阿?
: : 詐騙集團:(掛電話)
: : -----------------------------------------------------------------------------
: : 希望不要再有人受騙了!2年前有朋友被詐騙集團騙，因為怕丟臉所以只有幾個非常要好的
: : 朋友知道，沒想到不久也有朋友被相同手法欺騙= = 如果早點講，說不定就不會有其他人
: : 受害了!
: 剛剛(約10:30)接到一通自稱是中華電信的語音電話，大致上說有電話費欠繳約六
: 千多元，若有任何疑問可按9轉客服人員。按9後是一位操大陸口音的客服，他要我
: 提供姓名等資料，至此我已感覺有詐，便問"中華電信也有內地的客服呀"，結果馬
: 上掛我電話。
: 隨即馬上撥中華電信123客服確認此事，並反應詐騙情事。中華客服表示無權調查，
: 請我改撥165專線。
: 165客服人員聽完我的描述後，說這是詐騙集團，請我不要相信。但我認為如果其他
: 不知情的人可能會受騙，所以要求他們去追查發話來源，以免其他人被騙
: 在此提醒鄉民，希望不要有其他人受害

這邊提供本人所知道的實際狀況供各位參考
中華電信電話費若是欠繳，的確是會用電話語音通知欠繳者的
但是！重點來了～通知會是在繳費日你沒繳之後10天候以語音通知
連續通知3天後，開始跑斷話流程，並不會在語音內"特別請人接聽處理你的欠繳"
因為這會造成中華電信的額外工作，他們只希望你用接到通知後
"儘快自行利用各種管道繳費"
他們只希望你撥0800轉外包，外包多半會請你到哪邊或是利用什麼管道繳費
，或是特殊的電話語音繳費管道（要收電話費的那種）
因為中華電不會也不願意浪費時間在線上處理這種事情的。
所以接到這種電話，別浪費時間聽完，直接掛掉，上Hinet的網站就可以查出
你到底有沒有欠繳，還可以直接透過網路繳費。
因為按照正確的處理方式，你也是無法透過電話線上直接處理的。

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