訂了船票 但停開了 怎麼辦 - 台東

嗨嗨大家好
小妹我從船遊網
訂了10號從台東到綠島的票

但是很不巧的 因為颱風停開了
所以我打算延期至11號

官網上寫著
如果因為天氣因素停開
他們會主動聯繫乘客
但是我都沒有收到任何形式的通知

後來自己看官網發現停開後
陸續打了近20通電話至公司詢問
也都沒人接聽
寄電子郵件也沒回

那我現在10號的票錢該怎麼退呢
11號的票 我該去匯款嗎
求解啊
感謝～～

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