裝潢糾紛請問該如何處理？（文長慎入） - 浴室

今年四月敲定好將屋屋齡將近30年的房子做一個簡單的修繕。

裝潢/修繕重點：

地平（因水泥地歪斜嚴重）/重鋪塑膠磚
水電全室重拉（未包含浴室廚房）
大門鋁窗及陽台/兩扇窗戶安裝
全室油漆（未包浴室廚房）

此次修繕重點是希望地不平部分能獲得改善，
委託認識的朋友A公司承作。（不是很熟的朋友）
完工後問題來了，因在施做期間A已懷孕即將準備要生產，也就是說此工程是他生產前最
後一個案子，
交屋後我們初步檢查有些問題，也有與A反應了，隨後不久將傢俱陸續搬入才有發現有些
地方地根本沒平，且大廳前一塊走起來凹凸不平。
但因A待產了，我們主動告知他有問題的部分等他產完休息做完月子再處理，A先安排地
磚師傅來看可不可以解決問題，結果，地磚師傅來直接跟我說，當天他來貼地磚時地根本
凹凸不平，而且他們還先自行補土再施作，話講到一半師傅掀起地磚給我看，確實有一顆
一顆像氣泡的東西，還說那天他是跟貼壁紙的師傅一起來的，壁紙師傅應該知道之類的，
我心裡想，若是知道地不平整為什麼要貼地磚呢？監工水泥平整這件事應該是A的工作
吧？ 當天壁紙師傅早上八點一到發現要貼的天花板因故無法貼的平整，A就立刻打電話來
跟我說了，而我也說ok沒關係，但怎麼同天的地磚師傅卻沒反應？

另外除了大廳請一塊不平整外，有兩處也是稍微傾斜。對此我們通通都反映了，A也表
示他生完再來處理，結果最近要處理此事時他先是跟我約時間來看問題，看完後表示，有
問題的坪數約2坪多，願意扣2000塊給我們。請我們快點馬上將尾款匯入，我們其實蠻傻
眼的！施作地平（17坪）的費用約六萬一
，詢問過一些長輩他們覺得完全不合理，於是討論是不是尾款三萬左右的費用抵扣，於是
一直在跟對方討論此事，當然對方也提出要修繕的選擇，我們詢問施作期要搬出來嗎？那
我們要自己安排去處嗎？傢俱已經進完，在搬出去這些費用是誰要負擔？他們也回答不出
來！後來我很委婉告知當初是她自己沒好好監工出問題，對方最後的解決方式有二： 一
：扣除一萬事情結束。 二：讓他們修繕，但並未回應我們如何處理搬出搬入問題。
但今天，接到A公司電話換了一個大媽，口氣相當強硬地表示要我們快點結清尾款，像
是我們故意惡意拖欠這麼久一樣！態度相當差勁！ 我請他將電話轉給較知情的A,A也完全
回答不出來馬上轉給大媽繼續討債式的逼問。最後則以我還要跟我家人討論掛上電話。

仔細想想我們真的沒有惡意拖欠款項，合約載明驗屋沒問題則將尾款匯入，而且中間我
們也體諒A要生子讓他休息一個月，怎料到現在對方給我們的感覺及說法好像是我們惡意
積欠款項！ 除了這個之外先前說要幫我們處理的小問題也一併完全不聞不問！

想請問一下大家，這個情形比較好的處理方式究竟是什麼呢？此文章句句屬實，並有與
A詳細討論的對話紀錄，及照片紀錄施作的問題，若有什麼方法以及我的作法不太妥當的
都可以討論。

手機排版較醜請見諒！

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