被新頻道擺了一道 - 彰化

By Mia
at 2016-06-24T18:27

Table of Contents

家裡從大約10年前就開始用新頻道的有線電視

在102年時
對方就有來推銷要裝機上盒(那時應該都是說免費的)
來裝之後
由於我家有5台電視
對方就鼓吹我們全裝
一台500押金
以後可以退
當時就全裝了

近日改用了彰新
今天拿設備去退
對方居然說沒得退
當初的500是裝機費

櫃台說他們的記錄就是這樣
然後我現在也不知道還能不能找到當初的單據了

雖然一直對新頻道印象就很差
但沒想到最後還可以來這招!
想請教，有人家裡當初裝機也是繳這所謂「押金500」的嗎?

6/25補充：今天家裡找到了當初裝機的工程人員的電話，打去果然是空號…
6/30補充：退租那天，櫃檯說會再回我電話，至今都沒收到，於是再打去問
客服問了半天資料後，請我繼續等電話，TMD…我是在等錄取通知嗎?

--

All Comments

By Una
at 2016-06-27T10:12

今天才被推銷，也說要押金500，之後會退，但已經不
想相信

By Andy
at 2016-06-30T01:57

當初也是有押金500元

By Catherine
at 2016-07-02T17:42

新頻道服務品質真的很爛，昨天光是第四台斷線問題
打客服電話打半天都打不進去，打算合約到後也要換新
彰了。

By James
at 2016-07-05T09:27

經常收訊異常還有遙控器超爛

By Edith
at 2016-07-08T01:12

這真的是被擺一道以後跟新頻道交流都要錄音筆了

By Mason
at 2016-07-10T16:57

就算想跳，彰新的維修速度不知道怎麼樣

By Callum
at 2016-07-13T08:42

之前說要退違約金也沒有退…

By Joseph
at 2016-07-16T00:27

遙控器上個禮拜才去換2支新的

By Rae
at 2016-07-18T16:12

上次接到某客服電話其中一句話: "我們服務品質比較
好耶!" ...聽到都快傻了

By Ophelia
at 2016-07-21T07:57

當初的押金單好險有留,今天剛換新彰

By Olive
at 2016-07-23T23:42

重點是當初是說"押金"還是"裝機"，如果他們是一直拿

By Enid
at 2016-07-26T15:27

押金當裝機，已經可以聯合起來向消委會申訴了吧

By Aaliyah
at 2016-07-29T07:12

啥鬼..議長家三大有人退過嗎.會不會一樣玩法?

By Margaret
at 2016-07-31T22:57

我剛剛翻了一下，我家是101年裝機上盒，沒有收錢耶

By Olivia
at 2016-08-03T14:42

另外有一個問題是，他們給的單據都是複寫的，我十幾
年前裝東森寬頻的單據，痕跡都快退光光了

By Kama
at 2016-08-06T06:27

99年裝機單據寫ＣＭ保金500

By Michael
at 2016-08-08T22:12

或許要求新頻道出示他留存的單據更直接

By Linda
at 2016-08-11T13:57

認賠殺出阿嗆他誰希罕你們新頻道當下說的人應該是

By Emily
at 2016-08-14T05:42

裝機的人裝機的人最會亂蓋了唬爛老人家當時也是

By David
at 2016-08-16T21:26

唬我媽說那個99元加值頻道取消機上盒要收回蓋唬爛

By Blanche
at 2016-08-19T13:11

新頻道會這麼做，就不可能把他們留存的單據給客戶啦

By Kyle
at 2016-08-22T04:56

今天找到裝機的工程人員的電話…恩，空號…果然…

By Joe
at 2016-08-24T20:41

可惜單據找不到，他們應該也只會說你沒聽清楚

By Franklin
at 2016-08-27T12:26

還好我去年接到電話說在我家樓下要過來裝機上盒之
後就把他剪掉（雖然主因是不想給小孩看電視）但是他
們電話騷擾+強勢要裝機讓人不舒服，還好當時因為趕
到厭惡馬上退租，現在趕到慶幸還好沒裝

By Kumar
at 2016-08-30T04:11

那新頻道有裝機費500的證明或單據嗎？

By Kristin
at 2016-09-01T19:56

有規定退租要還嗎?沒有的話我寧願丟垃圾桶也不給他
們回收去騙下一個人

By Dora
at 2016-09-04T11:41

當然有條款要求你要歸還，要保留好，我退租時看到

By Leila
at 2016-09-07T03:26

比如機上盒多少，HDMI線多少，沒還有話你可就得賠了

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