被KFC破壞假日好心情 - 彰化

今天假日一開始，心情就被KFC破壞了

說真的，服務業誰沒待過，很累很忙誰不知道

出錯算錯錢誰沒有過，認錯道歉就好

為什麼還要把自己的錯推給客人呢?

前一次去肯德基買完餐點

店員給我"明太子花枝蛋燒餅"的優惠券，加一杯檸檬紅茶只要65元

假日難得早起，就去肯德基買早餐犒賞自己一下


我是在中山路肯德基的點餐車道點餐的

我：我要兩個明太子花枝蛋燒餅

店員：好的

我：我要使用優惠券，但是紅茶我想換奶茶OK嗎?

店員：....(收訊不好?很久才回答)你說什麼?

我：換奶茶要補差價多少?!

店員：三元

我：那換奶茶

店員：兩杯都換嗎?

我：是的

店員：請到下一窗口取餐結帳

到結帳取餐的窗口

店員：這樣總共是150元

聽到150元我納悶了一下，但是還是先付錢了

付錢的同時我有把折價券跟錢一同給店員

後來在等餐的時候，我用手機算了一下

他原先發票是打

明太子45*2=90、奶茶30*2=60、總共150元

但是優惠券明明是寫只要65元，我換成奶茶要加三元所以一份68元

這樣兩份加起來也才136元差了14元


後來窗口換了一個貌似主管的人拿餐點給我

我：我有使用優惠券，但是你們好像沒有折價

主管：不好意思我問一下

主管轉頭去問店員，那店員居然說

"他到這裡才說要用優惠券的！"

挖哩咧！我剛剛點餐的時候明明就有說要用優惠券

不然我幹麻多此一舉的問你換奶茶要補多少差價?!

那既使我到結帳時才跟你說我要用優惠券，你發票打出來了也可以換不是嗎?

怎麼有辦法在客人面前說謊?!


最扯的是我一再跟主管強調我有先說我要用優惠券

主管再拿新的發票給我的時候又跟我說

"下次要使用優惠券時要提醒店員"

X咧！就跟你說我已經有先說了

不然我付錢的時候也有把折價券給店員了

你的店員難道收錢的時候都沒有清點嗎?

看到折價券了也沒主動來跟我說那這樣價格不一樣

肯德基的教育訓練是這樣子做的嗎?

這店員跟主管是怎麼回事?

一大早就來破壞客人的心情的嗎?

超。級。沒。送。的！！！

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