蝦皮拍賣的退款及應對 - 蝦皮

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版友大家好,

非常謝謝前面版友的折扣碼分享,在亂流中我也陷下去了QQ

然後有些買家和賣家之間的問題感覺很混亂想請教版友意見,事情是這樣的:

我今天下午訂購幾張票券,賣家剛剛答覆說他目前只出貨到8/26中午的訂單…

光出貨就要等四天時間上其實有點尷尬= =”

所以想了想就延伸了幾個問題想和版友討論↓↓↓↓

1、蝦皮原本估的出貨2+運送3=5天,可以延長3天不撥款的承諾是最多只能延長一次嗎?

2、那如果拖第8天不行了對方說已出貨但是我還沒收到無法點交確認張數,該怎麼辦?擔心撥款後才收到若有少就賣家也可以不理會聊聊了,關於這個狀況的糾紛蝦皮客服表示希望雙方多以聊聊協調好,若爭議無法處理則由蝦皮介入要求責任方提供資料,但一處理下去手續時間就會有點久了。

3、延續2的狀況若發生了,我目前事前自保的想法是想先全部退貨退款,並聊聊告知賣家,等收到商品後確認無誤再重新下訂付款。請問這樣可行嗎?(看了討論後來想想覺得賣家自己也有風險,就還是退刷吧…)

4、關於3的做法,有動到退貨與重新下標,扯出兩個問題,第一個是「已使用的折扣碼會隨訂單消失嗎?」

有版友問過客服說是不能再次使用的,另外版友有提供經驗是「由賣家取消訂單」的話折扣碼可以再使用!

5、第二個問題是「退款是原刷金額退還嗎?」因為看匯率手續費看不是很懂…

版友已解答專版文,連結於推文中

6、看到也有很多版友遇到不良賣家,有事後「檢舉」,於是想和有檢舉過的版友討論,和蝦皮的檢舉有用嗎?真的會介入處理嗎?(像前面有看到很多版友被A了20元的券沒寄…)

抱歉問題有點多,

我爬文爬到快瘋了看來我還是不適合有風險的買賣QQ

先謝謝大家給予建議!

也提醒大家務必謹慎阿折扣碼太讓人瘋狂就衝動了!!

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All Comments

James avatarJames2015-09-01
你劇場滿多的...沒出貨就直接按退貨換個買家吧
James avatarJames2015-09-04
用MASTER會退手續費
Dora avatarDora2015-09-09
折扣碼假如在期限內是還可以用~
Selena avatarSelena2015-09-11
補充 VISA刷退不退手續費...
Oliver avatarOliver2015-09-14
我是刷郵局visa,而且還是不太懂手續費問題> <
Candice avatarCandice2015-09-18
....(雷劈) 請問不退手續費是指只退刷美金*匯率嗎?
不退那1.5%還是還要加扣每筆15元的手續費?
Robert avatarRobert2015-09-23
http://shopee.tw/faq/ 這邊有寫 你研究看看
Candice avatarCandice2015-09-26
假設你刷卡刷了50*10=500 1.5%手續費也才7.5元
Yedda avatarYedda2015-09-29
借標問一下 轉帳後要多久才會顯示入賬 之前都蠻快的
但今天已經過30分鐘了還顯示未付款
Oliver avatarOliver2015-10-02
謝謝樓上資訊!我去研究!
Heather avatarHeather2015-10-03
賣家比你更怕遇到不良買家
Mia avatarMia2015-10-04
跟樓上sean大一樣~今天晚上九點多轉帳兩筆都還沒付款確認
Dinah avatarDinah2015-10-08
擔心手續費用m的會退,不然就玉山銀行開戶,不用怕外幣匯
Andrew avatarAndrew2015-10-08
原來是官網的問答集,我都翻過了阿=”=
Freda avatarFreda2015-10-09
差或手續費了。
Yedda avatarYedda2015-10-13
玉山,好的謝謝r大
Hazel avatarHazel2015-10-15
咦…可是我上次問蝦皮的客服,她說退貨折扣碼就失效耶
Gary avatarGary2015-10-20
那我不確定 我用首購的折扣退貨後還可以用
Aaliyah avatarAaliyah2015-10-23
https://goo.gl/ZaHbr5 信用卡手續費要去找專板文
Caitlin avatarCaitlin2015-10-28
我遇過買家晚上8點下標,半夜11點問我寄了沒,我睡了沒
Faithe avatarFaithe2015-10-28
目前蝦皮應該和玉山銀行第三方支付合作的虛擬帳戶,不想刷
Bennie avatarBennie2015-10-30
我遇過的賣家比較好,他一批貨賣完,下一批貨比較晚才會寄,
Belly avatarBelly2015-11-03
回他,一直密我騙子 有的沒的,大半夜什麼寄阿,
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-11-06
他就把出貨天數拉長(賣家可設定),這樣才不會有疑慮
Ina avatarIna2015-11-08
卡、怕匯差、手續費之類,直接玉山同行webatm匯台幣最簡單
Ula avatarUla2015-11-08
也就是說,賣家應該把出貨天數設定為他可以達成的天數
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-11-09
預設是3天出貨,但賣家可以修改商品出貨時間。
Catherine avatarCatherine2015-11-11
只不知賣家是還不清楚系統或是想早點收錢?
Olive avatarOlive2015-11-15
原PO.你日期寫錯了,今天才08/30,,, 09/26還沒到
Tracy avatarTracy2015-11-20
我只要有貨,買家下標馬上出貨,時間我都設1天…
Valerie avatarValerie2015-11-22
遇到買家遲遲不付款 商品被他扣留了三天 才被系統取消 聊
聊也都不回應
Joe avatarJoe2015-11-24
還有明明掛號都寄到了 也不按確認收貨...... 一定要讓放到
系統自己按 才收到款 我也很怕收不到錢啊QQ
Annie avatarAnnie2015-11-28
原來可以設定出貨天數,會同時延長蝦皮承諾天數嗎?
Linda avatarLinda2015-11-28
謝謝r大專版文,那可能就剩下我的閱讀能力問題了QAQ
Daph Bay avatarDaph Bay2015-12-02
我試過,自己按退貨折扣碼不能再用,但由賣家取消訂
單,折扣碼可用。如果覺得賣家出貨太慢,就請賣家幫
你取消吧
Dorothy avatarDorothy2015-12-02
使用上有問題不能先去問客服嗎?這拍賣平台已經是少有提供
客服而且是真的會回應的 這裡是省錢板而非使用專板 OK?
Joseph avatarJoseph2015-12-04
而且你的假設跟情境那麼多 就好好寫封email問客服較準確
Donna avatarDonna2015-12-05
超沒保障的平台 我退貨賣家已經四天了不回應
Lauren avatarLauren2015-12-06
借問 有人最近有買魔樂派的商品但賣家沒有回應的嗎?
Hardy avatarHardy2015-12-07
購買前請先聊聊溝通好,有這麼困難嗎?
Queena avatarQueena2015-12-12
這些問題問客服都會得到滿意答覆,板友說了又不算數
Candice avatarCandice2015-12-13
假設和情境從頭到尾只有一個,就是蝦皮承諾中間的漏
洞。我也已問過客服遇到這樣的糾紛如何處理,客服人
金的緣故,目前還有很多版友為了省錢在平台交易,為
交易風險有什麼問題?違反版規了嗎@@至於對蝦皮檢舉
Emily avatarEmily2015-12-14
員也就告知建議先善用聊聊以雙方協調為主。由於折扣
什麼有問題不能討論?討論讓其他觀望的版友了解平台
到底有沒有用的問題難道要問客服嗎= =
Lauren avatarLauren2015-12-18
謝謝green大提供經驗
Adele avatarAdele2015-12-19
大部分人有問題都是在原本的文章底下推文,另開新文章要通過
版規的檢驗,發文類型有限定。單純的發問文會被砍。
Charlotte avatarCharlotte2015-12-22
我就遇過晚上一付款賣家馬上點出貨但是請對方提供編
號對方就完全不理了,然後開始拖的問題啊,難道掛號
編號也可以在買前用聊聊溝通好?
Gilbert avatarGilbert2015-12-23
發文前有看版規,估計符合二之4. 之 2. 3. 才發文。
若有疑議再麻煩請版主判定,謝謝!
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-12-28
回覆相關文章是OK,若文章內容過度伸手,或與原文相
關性不大,就會有違規問題,此篇內容OK。
Connor avatarConnor2015-12-30
原po設定這麼多情境及大家樂於分享經驗。確實讓很多不
熟悉這個平臺的人獲得很多資訊
Mary avatarMary2016-01-02
早上轉帳一筆,半小時後被系統取消訂單,囧
Lucy avatarLucy2016-01-02
噓你這句:看來我還是不適合有風險的貪小便宜買賣QQ
Una avatarUna2016-01-03
Jake avatarJake2016-01-04
1的問題我有跟賣家討論,如果他的商品是設10天出貨,
Elizabeth avatarElizabeth2016-01-09
則實際天數為10+3天(運送天數固定),買家的頁面看的是
蝦皮預設的(兩天),賣家看到的是實際的天數出貨即可
Connor avatarConnor2016-01-12
如果不確定賣家能否於他寫的日期前出貨,建議先用聊
聊詢問,而且有些賣家會超賣,下標才告訴你沒那麼多現
貨,出貨時間又設很短,只能先冒確定收貨的風險,或
自行吸收退款的手續費,很麻煩(我查到的是退款要也是
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-01-13
要付手續費,但還沒收到帳單無法確定)
Eartha avatarEartha2016-01-17
2的問題,如果是我應該會選擇確定可以在天數內出貨的
賣家,已出貨還沒收到,我再用蝦皮承諾延長3天,如果
都等那麼多天了還沒收到,就退款吧
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-01-21
超賣卻又沒在拍賣頁面標示清楚的那種就檢舉吧
Ingrid avatarIngrid2016-01-22
畢竟蝦皮是有設嚴格的出貨和收貨時間的,他超賣出貨
Kelly avatarKelly2016-01-24
時間又設很短,根本有問題,買家如果不去按延長的話
Anthony avatarAnthony2016-01-25
結果還是斷了…嗯這樣的話只要能先確保出貨時間就比
較不會有時間問題了,是個很實用的提醒啊啊謝謝你!
!!
Jack avatarJack2016-01-29
時間到了賣家錢就入庫了,但確有可能還沒出貨,這根
本違反蝦皮的承諾 賣家根本在鑽漏洞吧
Liam avatarLiam2016-01-30
看到預售禮券的gift賣家出貨期調成10天,而且沒加價。
Isla avatarIsla2016-02-03
我昨天也趕減一個個訂單檢查時間,時間快到卻還沒收
Genevieve avatarGenevieve2016-02-06
有個ts開頭賣家,出貨很慢,回應也很慢,真的很麻煩呢
Quintina avatarQuintina2016-02-07
到貨的趕快按下延長蝦皮承諾,再晚一點的話就來不及
Robert avatarRobert2016-02-10
很多賣家都超賣 等待進貨的時間都超過蝦皮承諾時間
Andrew avatarAndrew2016-02-13
附上我跟賣家的截圖,我8/26下單時問賣家怎麼他出貨
天數設10天,但是訂單上卻說預計8/28出貨?他給我看他
那邊是寫9/9前讓我收到即可
http://i.imgur.com/Xksj0KK.jpg
Mia avatarMia2016-02-21
我退貨且賣家同意,折扣碼可以再用,用富邦master退還賺3
Delia avatarDelia2016-02-24
用信用卡買,富邦匯價比凱基的好。同一入帳請款日不知清算
Kelly avatarKelly2016-02-29
日是否一樣…差了快2角。
Freda avatarFreda2016-03-03
都是master的卡
Doris avatarDoris2016-03-08
一般按下退貨需要賣家同意嗎? 還是買家按就成立了?
Yedda avatarYedda2016-03-12
退貨若要折扣碼可以再用的前提是一定需要賣家同意,
Christine avatarChristine2016-03-12
或是由賣家按取消訂單是嗎?若是由買家單方按退貨,
那折扣碼就無法再用了是嗎?
Doris avatarDoris2016-03-15
點過退貨,賣家案退款後就可以使用
Xanthe avatarXanthe2016-03-18
那如果賣家不按呢?
Ethan avatarEthan2016-03-22
就只能慢慢等到蝦皮給賣家回覆的期限到了才退款...
我跟兩個賣家買了麥當勞的抱枕都不寄出也不回應==
Zora avatarZora2016-03-26
我有個賣家,到現在沒出貨,回應超慢,已經延後蝦皮出貨
Madame avatarMadame2016-03-30
之前有一個完全不回應,寫信給客服,才五分鍾客服馬上
打來說已電話聯絡賣家上線,效率真好
Ophelia avatarOphelia2016-04-02
賣家改10天好像沒用,剛預購賣家來訊說系統要他9/2出貨
Genevieve avatarGenevieve2016-04-03
只好先延長蝦皮承諾9/8
Kumar avatarKumar2016-04-06
不會啊?商品選7天運送,蝦皮顯示就是拍下+7天要出貨給
買家啊?
Susan avatarSusan2016-04-10
r大是跟gift那個賣家買的嗎?他也是這樣跟我說 覺得很奇怪
Ivy avatarIvy2016-04-12
會不會是買的時間點,賣家還沒修改? 因為賣家是可以隨時修改
條件的,那買家獲得的條件應該是看當下,之後修改應該不適用?
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-04-14
也可能是系統bug,就要問客服了
Daph Bay avatarDaph Bay2016-04-18
可能吧?好像是寫三天時下的單…
Adele avatarAdele2016-04-19
買了一個還沒收到貨 賣家說上禮拜六就出貨
Joseph avatarJoseph2016-04-22
給我的掛號查詢編號查也不是寄到我要的地點
William avatarWilliam2016-04-26
說是太多件搞混 已經延長蝦皮承諾還是有點擔心