蘋果保衛站 - 台南

Lily avatar
By Lily
at 2020-11-12T21:10

Table of Contents

因為6s螢幕故障第一次去到該店更換，換完後約兩個禮拜手機無法開機，再去檢測時發現
主機板故障，更換需3500元，當下覺得是不是上次沒處理好導致後續發生此次故障，所以
就果斷放棄去別家店維修。想不到越修越慘，連裝sim卡的卡閘都被偷換過，導致IMEI編
碼跟手機本身對不起來。後來還好此事蘋果保衛站的店長聯繫我要幫我處理到好，因為無
法判斷主機板故障是不是維修時沒處理到位，但因為間隔時間很近，所以全權負責。現在
我的愛機6s可以繼續使用，感謝店長。

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Tags: 台南

All Comments

Kyle avatar
By Kyle
at 2020-11-15T14:55
已不推薦蘋果保衛站
Linda avatar
By Linda
at 2020-11-18T08:39
感謝不推薦，歡迎私訊我們粉絲團客訴，我們不敢說我們
最好，但是我很顧品牌，此次客戶的案件已事隔一年，我
們不推託，有問題就是協助處理，最後感謝您的意見，您
願意提出具體的客訴，可私訊我，我會盡力了解，如果是
哪裡有得罪，請多包涵，我非常重視每位客人給我們的建
議，建議是讓我們進步的動力，如果是為了黑而黑，那也
沒辦法，開店本應該就是可受公評，我們做事只求無愧於
心，歡迎私訊、或公開指教，謝謝
Zora avatar
By Zora
at 2020-11-21T02:24
回覆cube1106，還懇請您可以協助我了解事情經過，是有
來維修過服務不周到，還是怎麼了都可以跟我說，感謝喔
Irma avatar
By Irma
at 2020-11-23T20:09
去過覺得態度蠻好的，老人家搞不懂問東問西也是耐
心解答
Poppy avatar
By Poppy
at 2020-11-26T13:53
比較想知道哪家店換掉你的IMEI??
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-11-29T07:38
https://i.imgur.com/6ZxnOLm.jpg
CUBE1106，哈囉，我是保衛站的老闆，可否了解您的不推
薦原因呢？
我看您在其他人發文維修的貼文
1/23號的時候有推薦我們
Selena avatar
By Selena
at 2020-12-02T01:23
今日是給倒讚的，想必是我們服務上哪裡疏失了，還懇請
您能不吝賜教
以利我們能夠有進步改進的空間
謝謝
James avatar
By James
at 2020-12-04T19:07
to hemble，這個客戶回來我們店的時候，他卡托上的IMEI
跟機子不符，客戶說他是128G，但是因為已經不開機，而
且IC很多都亂焊接，還有IC沒焊接回去的，我們查我們的
維修紀錄去反查IMEI確認客戶是128G沒錯，簡單來講就是
他送修的店家機板搞得亂七八糟之外，卡托也是裝錯的，
我這邊都有把被修爛的機板拍照給我的客人，也把主機板
屍體還客人了，一年前的員工小疏失，造成彼此誤會，我
還是很感謝客人願意收我PTT的私訊，並且能讓我協助了
解問題，當初客戶6/28是來維修螢幕，8/8回來檢測是主
機板問題，我們員工報價維修）員工報價沒有錯，但是少
了同理心，短期內才修過螢幕，任誰都無法接受機板壞掉
又要收錢，應該都要站在客人角度想，人家沒手機用怎麼
辦，當年的一個小小不貼心，就會導致客戶流失，因此我
真的都很戰戰兢兢的在經營我們蘋果保衛站
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-12-07T12:52
曾經很多人都在PTT推薦我們，就會有存心人士說我們是
親友團寫評價，那麼在版上很紅的某安呢？怎麼沒人說他
親友團，所以我都跟我的客人說有在用PTT的還是不要太
推薦我們好了，真心的推薦當然很有成就感，無故被說是
親友團、講難聽一點，這些人是有什麼證據我是親友團，
我純粹也是對我認真的員工打不平
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-12-10T06:37
當然請人會請到服務不好的人，態度不好的人，我開除也
絕對不會手軟，所以廣大的PTT好友們，有不爽、不悅、
覺得服務不週，員工不禮貌、都歡迎私訊我客訴，我一定
給你們交代，至於那種沒來修過的要黑就黑吧，問心無愧
即可，最後最後還是感謝廣大網友的推薦及喜愛，謝謝！
Irma avatar
By Irma
at 2020-12-13T00:21
幾年前曾去換過電池，店員態度不錯，更換速度俐落快速。
但令我訝異的是換完後他直接用我手機開google評論要我打
五顆星。
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-12-15T18:06
這種的應該都被我開除了，跟您鄭重道歉，員工聽不懂我
要的意思，我要的是客人能給我們此次的服務感受、好的
壞的都能寫，客人願意寫評語他們上班有成就感、客人寫
負評，我們要關門檢討改善，真的抱歉、造成困擾
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-12-18T11:51
員工可能覺得我想要五星評價、自己便宜行事，這都是我
忌諱的事情，要洗評價還不簡單，加入社團互洗就有了（
這還是我近幾個月聽說的），洗評價沒有用，客人登門拜
訪的感受最實際，我要求同事請客人做滿意度調查只是要
讓他們知道，用心服務，客人是能感受得到的
Irma avatar
By Irma
at 2020-12-21T05:35
https://i.imgur.com/w4uJwjS.jpg
竟然有這種奇葩社團，我覺得很屌@@
Queena avatar
By Queena
at 2020-12-23T23:20
某安是指日安嗎？我自己在日安維修過手機，覺得不錯，所
以身邊朋友手機有問題也會推薦日安
Jake avatar
By Jake
at 2020-12-26T17:05
老闆好認真在回文
Andy avatar
By Andy
at 2020-12-29T10:49
日安還不錯呀.....
Puput avatar
By Puput
at 2021-01-01T04:34
老闆回文給推
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-01-03T22:19
保衛站好像好幾家
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-01-06T16:03
日安不錯，我想表達的只是以前有人說保衛站的推薦都是
親友團，還有人暗指推薦保衛站有錢拿、替員工的認真努
力不捨而已，至於日安，曾經他帶他維修沒修好的客人來
我門市理論，主機板外包給別人修，但是修不好，卻帶客
人來找我們理論說我們黑他，我們只是老實跟客戶陳述事
實，並無多餘說日安壞話，客人表述他是256G，怎麼日安
修不好變64G？我當然請客戶回去日安了解，避免不必要
的誤會，後來日安老闆氣衝衝把客人帶來門市說我們胡說
，後來我把日安老闆留下，跟他溝通了一番，外包廠商維
修主機板，iPhone X 256修完變64，（說是裝錯？），日
安老闆的客人有問題找上別家，我好心清客人先回去了解
，日安老闆不先找外包廠商了解過程，直接殺來門市說我
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-01-09T09:48
亂講話，最終當面對質發現是日安誤會我，以上言論本人
願負法律責任，現場溝通的錄影錄音檔我都有，主板硬碟
容量縮水的證據我也都有，他最後是承認他誤會我們，並
跟我道歉那就算了，所以我們有講開了，船大不佔海、同
行非敵國，不需要無謂的黑來黑去，這是我那天跟他說的
話
Una avatar
By Una
at 2021-01-12T03:33
幾年前有去文賢店換過電池 速度滿快的也直接現場換給你
看 還不錯 目前電池也頭好壯壯中
Liam avatar
By Liam
at 2021-01-14T21:18
覺得你滿不厚道的欸，如你所說日安老闆跟您道歉而你
也接受了。現在這篇文章是在討論蘋果保衛戰吧？又突
然把日安拖下水...看不懂您的操作，只感覺很您表面。
Candice avatar
By Candice
at 2021-01-17T15:02
曾受惠於蘋果保衛戰員工提供維修建議，幫推。只是日安被
樓上蘋果老闆拿出來舉例好像滿雖的XD
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-01-20T08:47
文賢 虎尾 斗六店 三間都有去維修過 品質服務都還不錯
Adele avatar
By Adele
at 2021-01-23T02:32
去過一次蠻推薦蘋果保衛站員工的態度，但日安的事情屬
於私事，這種時候拿出來鞭很不厚道
Belly avatar
By Belly
at 2021-01-25T20:16
把同行的事拿出來說 非常不厚道 還說什麼同行非敵國 真是
說一套做一套 表裡不一
Freda avatar
By Freda
at 2021-01-28T14:01
真的是扯東扯西
Edith avatar
By Edith
at 2021-01-31T07:46
真是看不下去，你可以說自己很好，拖同行下來做什麼....
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-02-03T01:30
日安還蠻衰的 幫QQ
Delia avatar
By Delia
at 2021-02-05T19:15
偷鞭喔 好壞
Isla avatar
By Isla
at 2021-02-08T13:00
去過蘋果兩次，態度和維修都好，但也被拿手機按五顆心
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-02-11T06:44
去蘋果修過筆電 蠻感謝給予合理的維修建議 讓我的macpro可
以再戰好幾年
Jack avatar
By Jack
at 2021-02-14T00:29
....
阿人家是不推你，你是推同行下海，還在那邊仁義道德？
笑了 呵
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-02-16T18:14
看完留言 只覺得做人跟做生意 搞得都是表面
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-02-19T11:58
做生意應該專注在自己的專業，不是跳出來又扯日安如何
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-02-22T05:43
是想表達比爛?還是想表達你比同業專業?攻擊同業很差勁
Christine avatar
By Christine
at 2021-02-24T23:28
本來對此文無感，但看完老闆都回覆後，覺得點名其他業者
的作法很不ok直接壞了印象
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-02-27T17:12
我很推欸 XD 想當初去的時候超級客氣～至今連mac都拿去
保衛戰檢測，拆解也沒損傷到我的機體
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-03-02T10:57
在這裡發文真有壓力，講個不推被叼著不放。我沒在外
面修過，光是這樣隱約咄咄逼人就讓我印象極差
Madame avatar
By Madame
at 2021-03-05T04:42
上次陪朋友去日安，老闆娘態度也沒好到哪裡去，這種
修手機的跟電腦店都一樣，坑多坑少而已，不過一般人
如果沒辦法自己修，只要比原廠便宜還是會去
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-03-07T22:27
突然發現日安的老闆老闆娘好像也都有在ptt，看看我等
等會不會被出征...
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-03-10T16:11
蘋果保衛戰服務態度不錯，也夠細心，路過推一下
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-03-13T09:56
之前陪朋友去保衛站維修手機，覺得服務都蠻好的
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-03-16T03:41
聽說蘋果保衛站服務不錯 可是對我來說價格有點太高 朋
友推薦我去日安 老闆娘說不上非常客氣但還算親切 目前
使用也沒什麼問題 只能說青菜蘿蔔各有所好 不雷的店就
是好店
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-03-18T21:25
推 幫補血 日安老闆是真的臉臭 但老闆娘算親切 至少
問問題都友善回覆不會愛理不理 其實整篇跟日安也沒什
麼關係 真的不懂有什麼好引戰的就是了..
Donna avatar
By Donna
at 2021-03-21T15:10
只有我覺得其實雷爾飛斯也蠻衰的嗎

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By Gary
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By Belly
at 2020-11-12T18:05
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