蘋果保衛站 - 台南

已不推薦蘋果保衛站

感謝不推薦，歡迎私訊我們粉絲團客訴，我們不敢說我們
最好，但是我很顧品牌，此次客戶的案件已事隔一年，我
們不推託，有問題就是協助處理，最後感謝您的意見，您
願意提出具體的客訴，可私訊我，我會盡力了解，如果是
哪裡有得罪，請多包涵，我非常重視每位客人給我們的建
議，建議是讓我們進步的動力，如果是為了黑而黑，那也
沒辦法，開店本應該就是可受公評，我們做事只求無愧於
心，歡迎私訊、或公開指教，謝謝

回覆cube1106，還懇請您可以協助我了解事情經過，是有
來維修過服務不周到，還是怎麼了都可以跟我說，感謝喔

去過覺得態度蠻好的，老人家搞不懂問東問西也是耐
心解答

比較想知道哪家店換掉你的IMEI??

https://i.imgur.com/6ZxnOLm.jpg
CUBE1106，哈囉，我是保衛站的老闆，可否了解您的不推
薦原因呢？
我看您在其他人發文維修的貼文
1/23號的時候有推薦我們

今日是給倒讚的，想必是我們服務上哪裡疏失了，還懇請
您能不吝賜教
以利我們能夠有進步改進的空間
謝謝

to hemble，這個客戶回來我們店的時候，他卡托上的IMEI
跟機子不符，客戶說他是128G，但是因為已經不開機，而
且IC很多都亂焊接，還有IC沒焊接回去的，我們查我們的
維修紀錄去反查IMEI確認客戶是128G沒錯，簡單來講就是
他送修的店家機板搞得亂七八糟之外，卡托也是裝錯的，
我這邊都有把被修爛的機板拍照給我的客人，也把主機板
屍體還客人了，一年前的員工小疏失，造成彼此誤會，我
還是很感謝客人願意收我PTT的私訊，並且能讓我協助了
解問題，當初客戶6/28是來維修螢幕，8/8回來檢測是主
機板問題，我們員工報價維修）員工報價沒有錯，但是少
了同理心，短期內才修過螢幕，任誰都無法接受機板壞掉
又要收錢，應該都要站在客人角度想，人家沒手機用怎麼
辦，當年的一個小小不貼心，就會導致客戶流失，因此我
真的都很戰戰兢兢的在經營我們蘋果保衛站

曾經很多人都在PTT推薦我們，就會有存心人士說我們是
親友團寫評價，那麼在版上很紅的某安呢？怎麼沒人說他
親友團，所以我都跟我的客人說有在用PTT的還是不要太
推薦我們好了，真心的推薦當然很有成就感，無故被說是
親友團、講難聽一點，這些人是有什麼證據我是親友團，
我純粹也是對我認真的員工打不平

當然請人會請到服務不好的人，態度不好的人，我開除也
絕對不會手軟，所以廣大的PTT好友們，有不爽、不悅、
覺得服務不週，員工不禮貌、都歡迎私訊我客訴，我一定
給你們交代，至於那種沒來修過的要黑就黑吧，問心無愧
即可，最後最後還是感謝廣大網友的推薦及喜愛，謝謝！

幾年前曾去換過電池，店員態度不錯，更換速度俐落快速。
但令我訝異的是換完後他直接用我手機開google評論要我打
五顆星。

這種的應該都被我開除了，跟您鄭重道歉，員工聽不懂我
要的意思，我要的是客人能給我們此次的服務感受、好的
壞的都能寫，客人願意寫評語他們上班有成就感、客人寫
負評，我們要關門檢討改善，真的抱歉、造成困擾

員工可能覺得我想要五星評價、自己便宜行事，這都是我
忌諱的事情，要洗評價還不簡單，加入社團互洗就有了（
這還是我近幾個月聽說的），洗評價沒有用，客人登門拜
訪的感受最實際，我要求同事請客人做滿意度調查只是要
讓他們知道，用心服務，客人是能感受得到的

https://i.imgur.com/w4uJwjS.jpg
竟然有這種奇葩社團，我覺得很屌@@

某安是指日安嗎？我自己在日安維修過手機，覺得不錯，所
以身邊朋友手機有問題也會推薦日安

老闆好認真在回文

日安還不錯呀.....

老闆回文給推

保衛站好像好幾家

日安不錯，我想表達的只是以前有人說保衛站的推薦都是
親友團，還有人暗指推薦保衛站有錢拿、替員工的認真努
力不捨而已，至於日安，曾經他帶他維修沒修好的客人來
我門市理論，主機板外包給別人修，但是修不好，卻帶客
人來找我們理論說我們黑他，我們只是老實跟客戶陳述事
實，並無多餘說日安壞話，客人表述他是256G，怎麼日安
修不好變64G？我當然請客戶回去日安了解，避免不必要
的誤會，後來日安老闆氣衝衝把客人帶來門市說我們胡說
，後來我把日安老闆留下，跟他溝通了一番，外包廠商維
修主機板，iPhone X 256修完變64，（說是裝錯？），日
安老闆的客人有問題找上別家，我好心清客人先回去了解
，日安老闆不先找外包廠商了解過程，直接殺來門市說我

亂講話，最終當面對質發現是日安誤會我，以上言論本人
願負法律責任，現場溝通的錄影錄音檔我都有，主板硬碟
容量縮水的證據我也都有，他最後是承認他誤會我們，並
跟我道歉那就算了，所以我們有講開了，船大不佔海、同
行非敵國，不需要無謂的黑來黑去，這是我那天跟他說的
話

幾年前有去文賢店換過電池 速度滿快的也直接現場換給你
看 還不錯 目前電池也頭好壯壯中

覺得你滿不厚道的欸，如你所說日安老闆跟您道歉而你
也接受了。現在這篇文章是在討論蘋果保衛戰吧？又突
然把日安拖下水...看不懂您的操作，只感覺很您表面。

曾受惠於蘋果保衛戰員工提供維修建議，幫推。只是日安被
樓上蘋果老闆拿出來舉例好像滿雖的XD

文賢 虎尾 斗六店 三間都有去維修過 品質服務都還不錯

去過一次蠻推薦蘋果保衛站員工的態度，但日安的事情屬
於私事，這種時候拿出來鞭很不厚道

把同行的事拿出來說 非常不厚道 還說什麼同行非敵國 真是
說一套做一套 表裡不一

真的是扯東扯西

真是看不下去，你可以說自己很好，拖同行下來做什麼....

日安還蠻衰的 幫QQ

偷鞭喔 好壞

去過蘋果兩次，態度和維修都好，但也被拿手機按五顆心

去蘋果修過筆電 蠻感謝給予合理的維修建議 讓我的macpro可
以再戰好幾年

....
阿人家是不推你，你是推同行下海，還在那邊仁義道德？
笑了 呵

看完留言 只覺得做人跟做生意 搞得都是表面

做生意應該專注在自己的專業，不是跳出來又扯日安如何

是想表達比爛?還是想表達你比同業專業?攻擊同業很差勁

本來對此文無感，但看完老闆都回覆後，覺得點名其他業者
的作法很不ok直接壞了印象

我很推欸 XD 想當初去的時候超級客氣～至今連mac都拿去
保衛戰檢測，拆解也沒損傷到我的機體

在這裡發文真有壓力，講個不推被叼著不放。我沒在外
面修過，光是這樣隱約咄咄逼人就讓我印象極差

上次陪朋友去日安，老闆娘態度也沒好到哪裡去，這種
修手機的跟電腦店都一樣，坑多坑少而已，不過一般人
如果沒辦法自己修，只要比原廠便宜還是會去

突然發現日安的老闆老闆娘好像也都有在ptt，看看我等
等會不會被出征...

蘋果保衛戰服務態度不錯，也夠細心，路過推一下

之前陪朋友去保衛站維修手機，覺得服務都蠻好的

聽說蘋果保衛站服務不錯 可是對我來說價格有點太高 朋
友推薦我去日安 老闆娘說不上非常客氣但還算親切 目前
使用也沒什麼問題 只能說青菜蘿蔔各有所好 不雷的店就
是好店

推 幫補血 日安老闆是真的臉臭 但老闆娘算親切 至少
問問題都友善回覆不會愛理不理 其實整篇跟日安也沒什
麼關係 真的不懂有什麼好引戰的就是了..

只有我覺得其實雷爾飛斯也蠻衰的嗎