大家好,我是涮老幾石頭火鍋的老闆,
在這裡我想跟過去一直默默支持我們的鄉民朋友們!
用我最大的心意深深深深的鞠躬道謝。
在這間小店經營了快要四個年頭,認識了好多朋友,
甚至還有從客人變成身邊可以一起聊天看電影的朋友,
這是我生命中很重要的一段回憶。
很可惜的是,去年6月份,我的父親離開人間,我要面對更多更複雜的人生與未來,
必須完成父親的遺願去堅持某些事情,這突如其來的變故,讓我分身乏術,
我擔心無法常常在店裡,會影響到服務品質,所以那時我做了一個決定,
就是將店的經營全部交給員工打裡,而且,店裡所有的盈餘全部讓員工分掉,
我不拿任何一分利潤,因為只有這樣,在我不在的時間裡,
員工才可以將這間店視為自己的店,來好好替大家服務,
這是我所能想到以現實狀況還能暫時維持店裡營運的最好方式。
然而,培養員工一直不是一件容易的事情,我也感謝我的員工們,
從開店至今跟著我三年多,即便我無法常常到店裡了
她們仍然遵守著我們對食材,對口味的堅持,
只是,她們畢竟是員工,在我突然沒有辦法經營店裡的時候,
她們也沒有能力去訓練新的員工,所以,僅靠著原班人馬,在店裡生意較好的時候,
新的服務生難免不斷有出錯的事情發生,而後來新進員工的流動也就頗為頻繁,
這是我看著事情發生卻無能為力的無奈。
終於,在今年十月,即將進入冬季旺季的時刻,我將這間店,完全頂讓給了店裡的員工,
以此來做一個完整的交代,一方面是給長期跟著我的員工一個永續的工作機會,
一方面也保留這個店名,使這個夢想讓別人延續下去,
當然,我當初所有研發出來的味道,全部傳承下去,不讓這裡的口味變調,
只是在經營上,我已經不再是老闆,讓新的負責人自由發揮。
既然我已經不是老闆,所以我不能要求這間店仍然有鄉民優惠,
只是對於這個優惠,我有許多話想讓大家明白,在我經營的期間,
我可以問心無愧的跟大家保證,只要有說出通關密語的,
肉量就是150克就是5.3盎司(原本100克3.5盎司),在廚房裡全部以秤重計算,
真正吃虧的是,石頭火鍋的肉必須炒過,肉只要炒過,體積就會縮小,
所以每次被拿來跟涮涮鍋比,或是被涮涮鍋的老闆惡意攻擊,我都不想說明,
如果真的要比,請不要看盤子大小,大家只要把涮涮鍋的肉片全部涮熟,放在盤子裡,
就會知道那樣的體積有差多少了,這是一個視覺的盲點,我總覺得問心無愧即可,
即便從我三年前開店至今,肉品的成本已經漲了超過四成,我也還是堅持這個優惠,
因為這個優惠,才讓我認識到這麼多鄉民朋友,所以我從未在這裡解釋或是辯駁,
我只是心懷感激,而現在講出來,是因為我已經不是老闆,
我不能讓新的負責人去承受我的壓力,如果店裡還是維持這個優惠,
那我想請大家多給點掌聲,畢竟好的肉的成本實在很高,
比起別間店送給鄉民一份單點或是ㄧ盤青菜,在這裡的優惠成本是不能比的,
當然,送百分之五十的這個舉動,當初就有朋友警告過我,一定會被人拿來做文章,
因為50%無法看到,為什麼不簡單一點,就是像別人弄盤清菜或小點心送就好,對不起,
因為我就是想跟別人不同,而且說出口的承諾就是想一直做到為止,
這是我的任性,之前被攻擊時,有好幾次我都想要上來說乾脆拿掉優惠好了,
免得總是被罵這一點,還好,仍舊有人支持,所以我不曾更改。
今天,在ptt上面看到的報怨文,我感到很難過,難過之後,我會列印下來,
拿給新的老闆,然後以"前老闆"的身分再跟店裡的員工好好溝通,
也請大家多多包涵,在這個交接的時刻給這間店一點時間,繼續的支持與鼓勵,
或許有一天,等我白天的事業忙到一個段落,或是等我遇見好的合作夥伴時,
我仍舊會重返心愛的火鍋店,再將涮老幾的精神堅持下去也不一定,
說不定也才能有更多的資金把店的環境變的更好,
對於這位雖然抱怨卻支持我們許久的朋友,謝謝您!也跟您致上最深的歉意,
如果可以,我真想當面跟您致歉!以上,是這一切的解釋,
也是我對這裡的一個階段性終點,謝謝大家耐著性子看完這一大篇,
祝福大家在未來的日子都能平安、健康。
ps.最後還是想跟那些在這裡認識到的好朋友說聲謝謝喔!
其實我只是一個白天平凡的上班族而已,有你們陪伴我圓夢
真的很謝謝你們! 這四年來都多虧你們的照顧了!有機會一定再見!
※ 引述《grasslover ()》之銘言:
: 我第一次在批踢踢po抱怨文,po的是過去蠻支持的涮老幾石頭火鍋
: 之前帶過很多朋友去吃,朋友們的評價一直都很好
: 但今天晚上又和朋友去吃,或許是因為天氣冷,客人多的關係吧
: 我們三位點好餐,服務人員來炒料的時候,又問了"你是豬肉鍋嗎?"
: 我說是雞腿鍋,第二次又跑來問"你是牛肉鍋嗎?"
: 我又說一次是雞腿鍋....(總共講了三次,感覺有點不好)
: 後來料炒好了以後,我們有報鄉民通關密語
: 鄉民加大的肉片看起來真的很少,跟隔壁還有對面不是鄉民的量看起來一樣
: 不知道到底有沒有加量,我們真的看不出來...
: 但我今天想抱怨的重點是,我們快吃到一半的時候,
: 服務人員突然跑過來說:"你們的690~"
: 我們突然間傻眼,我還在吃耶!!!
: 如果要收錢,是不是應該先跟我們說"不好意思,可以先結個帳"之類的嗎?
: 為什麼我們吃到一半突然跑來,劈頭就說"你們的690~"
: 感覺真的真的很差!
: 我去吃過很多次,也帶很多朋友去吃,或許今天晚上客人很多,翻桌率很高,
: 但這樣的服務,讓我再也不會想去吃了!
: 我曾經看過老闆剛創業時寫的部落格,曾經被深深感動過,
: 如果老闆還有在看批踢踢,如果老闆還記得開店的初衷,希望能改進您們的服務態度。
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