很不愉快的用餐經驗,
吃完沙拉時我還給這家店90分.....直到後來等主餐等了40多分鐘!
30分鐘催一次,有解釋原因周日中午用餐人數多,所以準備慢,
因小孩太餓不耐煩所以40分鐘再去催一次,大約五分後才出餐,
結果,松阪豬排是溫的,甚至上面幾片是涼的!
由於待會還有行程不想耽誤,結帳時有反應,店方有說很不好意思,
所以另個餐點加做焗烤的費用招待給我...30元(今日消費八百多)。
店員小姐的態度都非常良好,但客訴處理方式讓人感受很糟。
口味的話,濃湯 沙拉都很美味,焗烤類也OK,頂多就價錢貴了點,
但排餐口味偏雷不講,還很貴! 真的符合一般大眾對新竹餐廳的刻板印象...
但服務人員態度真的良好,頂多就很忙去櫃檯也找不太到人這樣...
ps. 我後面有兩桌客人等到睡著...其中一個還打呼 = =
--
吃完沙拉時我還給這家店90分.....直到後來等主餐等了40多分鐘!
30分鐘催一次,有解釋原因周日中午用餐人數多,所以準備慢,
因小孩太餓不耐煩所以40分鐘再去催一次,大約五分後才出餐,
結果,松阪豬排是溫的,甚至上面幾片是涼的!
由於待會還有行程不想耽誤,結帳時有反應,店方有說很不好意思,
所以另個餐點加做焗烤的費用招待給我...30元(今日消費八百多)。
店員小姐的態度都非常良好,但客訴處理方式讓人感受很糟。
口味的話,濃湯 沙拉都很美味,焗烤類也OK,頂多就價錢貴了點,
但排餐口味偏雷不講,還很貴! 真的符合一般大眾對新竹餐廳的刻板印象...
但服務人員態度真的良好,頂多就很忙去櫃檯也找不太到人這樣...
ps. 我後面有兩桌客人等到睡著...其中一個還打呼 = =
--
All Comments