蔡司保固問題 - 眼鏡

我的鏡片破了,才買沒多久的眼鏡,我在蔡司的網站上看到一段話,
"當您選配蔡司鏡片時，請認明經銷商標誌，並請務必索取原裝保
證卡， 將保證卡寄至總代理驗證後蓋日戳連同禮物寄消費者，
憑此有效保證卡 ，三個月之內鏡片如有破損，請至原經銷商處換
片可享五折優待。"

請問各位這包含人為疏失嗎??還是只要是蔡司的鏡片破了而且只要
在保固期內保證書也都在就可以享受這樣的售後服務呢???



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