我在幾年前裝了莊頭北熱水器，沒想到卻是惡夢的開始。不時的要報維修 出問題！他們服務人員還說我熱水器不應該裝室內，當初購買也是莊頭北經銷商安裝的，現在才跟我說不行，然後不予以維修，會買也是因為有五年保固。現在說不修是推卸責任嗎？請問我該如何處置呢？
Update:
我有撥打莊頭北服務專線0800-250-550 可是服務人員說我們裝置不合規定.不予以維護.而且前後打了2次.也沒一個人到現場看看問題----我就很火大..你們家產品壞掉跟我裝哪邊這是兩回事..不然你把他修好我再拆下來不裝總可以吧!!莊頭北熱水器的五年保固真的有問題.它好像使用過一年就不大願意修了.找一些理由推掉.請要購買的人三思...以後我也不再買這個牌子的..水盤常壞掉.這是第二次壞了.它就不修了!!買了到現在不過3年就壞了2次......品質真的很有問題!!
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我有撥打莊頭北服務專線0800-250-550 可是服務人員說我們裝置不合規定.不予以維護.而且前後打了2次.也沒一個人到現場看看問題----我就很火大..你們家產品壞掉跟我裝哪邊這是兩回事..不然你把他修好我再拆下來不裝總可以吧!!莊頭北熱水器的五年保固真的有問題.它好像使用過一年就不大願意修了.找一些理由推掉.請要購買的人三思...以後我也不再買這個牌子的..水盤常壞掉.這是第二次壞了.它就不修了!!買了到現在不過3年就壞了2次......品質真的很有問題!!
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行政院消費者保護委員會為方便您消費申訴及諮詢，所建置的1950全國消費者服務專線已啟用。
您只要拿起電話撥1950四個號碼，這個電話就會直接轉接到當地縣市政府的消保官
若您覺得螞政府消保官只會偏袒廠商，為廠商說話，您除了找找 民意代表 處理
您還有一個簡單得選擇
拿起電話打給《蘋果日報》、《壹周刊》 （電話號碼在《蘋果日報》、《壹周刊》網站上有）
廠商一般聽到事情會被《蘋果日報》、《壹周刊》刊登，態度就會軟化，變得必恭必敬
本公司對於您所遇到的問題非常重視，
若您問題尚未解決，請您儘快撥打莊頭北服務專線0800-250-550，
我們會竭誠為您服務。