英國的手機門號 是可攜帶的嗎? - 留學

分享一下我今天剛好把手機號碼從Ｏ2換到3的經驗

首先 打O2的客戶服務專線需要耐心跟耐心 還有耐心

根據我打了一下午跟一早上的經驗

客服的電話會先講一堆拉雜的請按你的電話號碼 再按選項123…

我的經驗：你輸入號碼一點用都沒有 反正到時候還再問你

基本上你只要選對第一個選項 “能夠接通“的客服都能為你服務

他們會問你要把號碼換去哪一家 為什麼換？

02打很多自己的客服都是要付費的 （真想罵一下 貝戈戈）

幸好我是用我辦公室的電話打

不然我想我除了耐心沒了 錢包也在滴血


打這樣的客服電話 很容易有人接通 處理到一半還是不小心會斷掉

所以 要找一個誠實可靠的電話 還有心情好的時段打

我曾要把一個只存過開戶錢的銀行賬戶關了

沒想到當初小姐幫我申請是只能電話服務的賬戶

不要問我 怎麼有這麼鳥的賬戶種類 到現在依舊是個謎

我所有的文件跟人都在銀行裡

卻要打電話完成手續 而且這三通電話總共問了我五次個人資料

我真被英國的自以為有組織打敗 算了！我離題了


接下來 對付各種安全檢查的問題 記得先把資料準備好 免得手忙腳亂：
你何時加值,加值多少, 用哪種方法加值
最常打的電話是幾號
何時啓用這個號碼 生日…等
（我有些問題也回答錯 但我就跟客服說 我真的不記得

但我記得的是這些這些跟這些 客服都可以查 也可以叫客服換題目喔！）


通常拼英文字是打電話最大的考驗 像地址這類

舉例我聽過很專業的念法：我要拼 ＰＯＲＴ

可以說：pork offer rabbit tree 也就是對方記每個詞句的字母就好

最後 客服會問念port authorization code

無論如何都要再三確認

這組號碼有期限限制 記得要到期以前完成手續

之後Ｏ2會寄書面通知到我家



接下來 不好意思 攜帶門號的電話還沒有打完

接下來我打給3

今早也是唯一的一次 我遇一打就通的客服到

要建一個賬戶 所以需要一連串的資料

不過光我們你來我往的念地址這個就大約十五分鐘

因為他操著專業的印度腔說：我們系統沒有你的地址 這真的是真的地址嗎

唉～莫非我還住在田中央不成

我遇過很多不接受學校宿舍地址的狀況 通常我給研究所辦公室的就沒有什麼問題

如果你也遇到這樣的狀況 記得 先找好可以幫你收信的朋友家地址


最後比較大的問題是：客服問我ＳＩＭ卡的末六碼數字

推薦各位還是用市話打給客服 好對付這樣天兵的問題

我問這個客服：要是我是用3手機播你們“免費“333的客戶服務專線

“請問我要如何拿掉電池 取出ＳＩＭ卡 讀後六碼給你 你還在線上接我電話“ （嘖嘖！）

不過聰明的客服回我：當然 歡迎你待會再打完成手續

由於我耐心有限 我們速速跳到下個問題去了









3今天給我攜帶號碼優惠是十鎊

照例 也會寄書面通知來



電話號碼要不要攜帶 這個問題見仁見志

提供一個我朋友的老公在英國找工作的親身經驗：手機號碼不能換

她先生上個月接到ＴＥＳＣＯ打來面試的電話 也順利找到超市正職的工作

但是這個找工作的資料他是在兩年前遞出去

總之 比扯鈴還扯



心得：以前聽力沒有比較弱的時候 電話響我都會很恐慌

客服講的我只要聽不懂就會很慌張

真的多多練習 還有時間久了 經驗多了 你就會了 反正客服問的就這些

祝福所有聽力不好 沒有耐心 錢不夠多 但還是需要打電話給客服的鄉民 一切順利









對了 號碼可攜是免費 不過要花電話費囉





※ 引述《jyuny1 (凱文藍)》之銘言：
: ※ 引述《Tiffany (林小逼)》之銘言：
: : 1. 手續費: 通常沒有手續費，有些公司甚至打出，
: : 如果你帶你自己的門號跳槽，給你十鎊或五鎊的額度....
: : 2. 請上google找 bring your number or move your number to XXX
: : or keep your number...
: : o2: http://www.o2.co.uk/move
: : orange: http://shop.orange.co.uk/shop/help/keep
: : 其他公司以此類推....
: 打電話到所屬 network 要 PAC code 就好
: http://www.paccodes.co.uk/
: 有些比較貼心的 network 如 T-Mobile 會在 E-Topup card 上直接註明 PAC code
: 黑心的如 O2 就要自己打電話過去，還會被問為什麼要換 =__=

--