★苗縣》有線電視每月收視費 明年降10元! - 苗栗

苗縣》有線電視每月收視費 明年降10元

吉元及信和有線電視每月收視費五百七十元，但颱風過後和世界十二強棒球賽期間收視訊號不穩、客服電話無法接通，引爆民怨，縣議員陳光軒及謝芳紋等人在縣議會提案要求調降收視費，陳光軒甚至要求每月調降卅元才合理，苗栗縣有線廣播電視費率審議委員會已審議完成，明年收視費每月調降十元，為五百六十元，將待縣長徐耀昌批示後公告實施。

業者：尚未公告不便回應
苗栗縣有線電視收視戶近十萬戶，收視費一旦調降十元，將短收一千多萬元。吉元、信和公司回應，明年收視費率審議結果尚未公告，不便回應。
縣府有線電視收訊不佳、客服電話打不通，屢遭收視戶向ＮＣＣ及縣府投訴，甚至將矛頭指向縣府監督不力，引起徐耀昌的重視，在縣務會議要求行政處積極協調業者儘速改善缺失，化解民怨。
明年的收視費，苗栗縣有線廣播電視費率審議委員會已審議完成，核定吉元及信和明年收視費，由每月五百七十元調降為五百六十元，季繳一千六百六十五元、半年繳三千二百七十元，年繳六千四百二十元。縣府登記有案的低收入戶則是免費。

行政處也說，系統經營者提供頻道數量與品質，若有足以影響收視戶權益時，縣府將召開有線廣播電視費率審議委員會，重新審定收視費用。
議員：原本力主應降30元
陳光軒則說，接獲不少鄉親民眾，吉元及信和收訊品質差、客服打不通，而且收視費高居全國第四名，他提案力主調降每月卅元，是反映廣大縣民心聲，明年調降十元，他勉強接受，也希望業者能拿出誠意來改善。
用戶：積怨太多降價太少
吳姓收視戶則不滿地說，吉元節目自製率太低，影片重播率過高，改為數位機上盒後，操控不易，打客服電話又難以接通，苗縣收視費比外縣市高很多，明年調降十元，實在太少！
對於收視戶的質疑，吉元及信和重申，苗栗山多平原少、住宅密度低，經營單位成本相對高，配合政府數位化政策更投入龐大資金，提供收視戶免費機上盒，甚至現金淨流入為負數。
對於畫質疑問，吉元及信和說，數位化後畫質一定比原先的類比好，目前正值訊號轉換過度期，又牽涉部分家戶原始線路老舊、訊號強度不足，因而誤以為畫質不好，但只要告知公司，都會協助說明、改善。
吉元、信和說，部分客戶對數位機上盒操作不熟悉，難免造成來電量倍增及延長通話時間而佔線，公司已持續增加客服接聽人力，並提供官網留言報修與粉絲專頁等多元反映管道。

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