苗栗泰安 湯悅(櫃檯臭臉)溫泉會館 - 苗栗

今日去了一趟

傳說的 "敗犬女王"聲名大燥的 湯悅溫泉會館!

應該不會再去第二次了...


下午四點一開車進去

停車場引導的服務人員滿親切的
也同時告知 泡湯大約要等到五點

當時想著 都已經來泰安一趟了

又想體會因敗犬女王著名的湯悅 優不優

就答應等待

停好車後 走到服務中心詢問
以下開始爆雷

首先 走進服務中心後 一位服務小姐在講電話邊盯著螢幕

小姐似乎完全不把我們當一回事 連頭也不點一下
沒關係 想說她在忙就先等一下
畢竟因為後面更火 所以現在想到不點頭是有原因的(訓練相當不足!!)

後來她才問 請問要什麼服務嗎?
我們說:湯屋
她說好

後來突然一通電話進來
她也沒有繼續服務我們 也沒請我們稍等一下
就又自顧自的打給另一組客人...

就把我們晾在那邊發呆大概一分鐘...

天啊...這真的是服務業該有的態度嗎....

而且言語相當冷淡 也沒有笑容...
介紹湯屋也是相當草率 表現出一付相當不耐煩的樣子


後來泡湯結束
想說看看有沒有苗栗的地圖
去櫃台把鑰匙繳回時 順便問小姐有沒有苗栗的地圖

她竟然眼睛看都不看我們 直接說 沒有(超級不尊重)


湯悅的鄭姓小姐...服務業不是用這種方式招待客人的

因為妳的這種服務方式

讓人極度懷疑湯悅對於櫃檯服務人員的訓練品質

總之!!以後不會再去了


板友也多多注意這間溫泉會館

大概是敗犬女王的關係 自以為不用擔心沒客人 服務品質非常有大頭症

以後絕對不會再去湯悅受氣了!


但是補充一下 停車場引導人員跟賣商品的小姐

態度都很親切~也都有保持笑容!

但 一顆老鼠屎 還是讓我跟這間店說掰掰~

畢竟選擇也不是只有一間可以選擇!!!
幹嘛選一間有可能會讓人泡得不開心的商家...

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