花間水岸...沒有想像中的好 - 淡水

※ [本文轉錄自 Hotel 看板 #1CP-Egbx ]

作者: piggogo (PttPig) 看板: Hotel
標題: [抱怨] 花間水岸...沒有想像中的好
時間: Sun Aug 15 20:55:01 2010

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(／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 來吧！讓火山爆發吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！


情人節前夕的黃金週末 打算跟朋友以及女友來個小聚會+小浪漫

由於大家以前都是淡大的學生 所以索性來個淡水的聚會

一開始訂房間 原本中意的不是 花間水岸 而是其他家的飯店

但是由於最後 太晚訂房 訂不到房間 所以就...訂了花間水岸

--------------以上為廢話--------------------------

花間水岸 採取訂房後要先匯款 先從匯款這方面說起 早上10點訂房完畢

服務人員有告知 要於下午三點之前匯款 才算完成訂房手續

在下於中午12點左右就已經匯款完成 並且告知服務人員匯款完成

服務人員說 確認匯款完成後會以簡訊告知 但是等到晚上八點多都還沒有收到確認信件

還要自己去追是否收到匯款 但是服務人員還質疑我 是否有匯款 是否有來電告知

讓我有點小小的莫名 為什麼會先質疑顧客?而不想想是否自己作業疏失?

---------------入住前的小插曲----------------------

在下訂的房間是位於六樓的 天月A 套房 (所謂的A 就是有海景的房間)

海景的部份 只有三分之一 其他都是淡水紅毛城以及馬路....

坪數只有五六坪....而且廣告不實 網頁上寫明

1.一大床（可現場加價200元更換2小床，請事先來電告知。）

可是我並沒有告知要兩小床 但是現場也是直接給兩張單人床拼湊為一大床

當下是沒有跟服務人員反應 不過現在想想 好像有點廣告不實

另外 當泊車人員 第一次來要來接我車的時候 我還特地跟他解釋車子的煞車在哪

(因為我開的是用腳踩的手煞車 沒有可以用手拉的煞車)

還特地解釋防盜器如何使用 泊車人員還很不屑的說 這種車我們很常開都知道

但是後來我就接到我的防盜系統的服務商 打電話詢問我 是否剛剛有開車?

有收到求救訊號....我就立刻打到櫃檯詢問 是否有誤觸 我的警報求救系統

櫃檯人員 說要詢問後回電話告知...等到最後也是我自己下樓確認狀況

得到的答案是 "對剛剛停車的人有按到" 就這樣 一句抱歉也沒有

服務人員的態度讓我無法苟同.....

一開始就是怕你們誤觸 才要詳細告知 卻得到服務人員 不屑的態度 最後還是誤觸了

誤觸也不覺得有錯?

隔天 早餐的服務人員 讓我也很驚訝...按電鈴開門後 服務人員

直接端了兩份早餐殺進防內 衣著沒有很整齊 而且直接穿著鞋子走進我們睡的房間範圍內

在要離開的時候 退房前10~15分鐘打給櫃檯 告知需要用車

櫃檯說直接告知 已經停在樓下等候了 在我退房拿車鑰匙 準備離開時

我看到車 只有傻眼而已 出門前特地洗車打蠟的車 整台都是一點一點白色的水痕

原本想說是不是有下過雨?才會這樣 但是後來越想越不對 詢問櫃檯人員 車子怎麼會這樣

櫃檯人員 很輕描淡寫的說 喔 那是冷氣水啦
那是冷氣水啦~~~

我聽到當下其實滿不開心的 你既然在我告知要用車前 就已經幫我取車了 那一定有發現

車上的冷氣水痕 為什麼沒有想過 先幫忙把車子擦乾淨(好歹擋風玻璃要處理吧)

整個一點一點 視線不良 如何開車? 如果他們沒想到要處理乾淨 那應該要先告知車主

不小心滴到冷氣水吧? 而不是態度輕描淡寫的 最後連一聲道歉都沒有


總結 硬體有加強空間 服務人員態度不佳 下次來淡水 絕對不會再列入考慮











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不要輕易相信那些
讓你知道他有多痛苦的人

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