花蓮維修電腦的行情....(抱怨文) - 花蓮

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電腦送修前的狀況 : (主機買了快四年，去年年初才換過顯示卡，並加裝1T硬碟一顆)

1.可正常開機 (win 7系統，非盜版)
2.有時在房間溫度過高、電腦同時跑影片+魔獸+PTT+看網頁的狀況下，會無預警關機
(不是當機喔，是直接斷電關起來，我自行判斷為熱當機)
(因為問題不是非常嚴重，所以就都沒處理)
3.最近兩個禮拜會無預警出現藍底白字，必須強制重開機才可繼續使用
4.最後送修的引爆點是，我想把硬碟裡的『照片』資料夾複製到隨身硬碟備份，但是
選擇複製貼上之後系統會顯示『windows檔案總管已關閉』。由於不能備份重要的
照片檔案，感到很心慌，所以我才決定要送修電腦。

剛好有朋友的朋友推薦一位在美崙的維修電腦業者，所以就與該業者聯絡。
對方自稱『電腦叔叔』，粉紅色名片上面沒有地址，只有手機號碼，他說他沒有店面。
以下文章我就姑且用叔叔來稱呼他吧......


電腦送修回來之後的狀況 :

1.無法開機，每次開機就進入無限迴圈(電腦顯示有錯誤要修正，無法開機)
2.電腦內部的灰塵被清理的非常乾淨(金光閃閃)
3.3條記憶體(2G+1G+1G)被拔掉一條1G，叔叔說這條氧化了要拔起來
4.叔叔說我的電腦有中毒，他已經幫我掃毒並且殺掉病毒
5.叔叔說我的電腦主機裡有很多地方排線都接得不對，他已經幫我重新接好，有些
甚至更換成他自己的比較好的排線.... ←排線也有分喔?
6.我的硬碟有兩顆，一顆開機碟250G (年齡跟電腦主機一樣老)，一顆是資料碟1TB
(新買大概一年左右)，叔叔檢測說都沒壞掉，但是資料碟有某區塊顯示讀取異常。

重點來了，關於電腦不能開機到底要怎樣處理，我跟叔叔的對話如下 :


叔：因為電腦病毒可能寄生在系統檔上，所以掃毒殺毒之後電腦就不能開機了。但是
其他問題我都幫你解決了，包含你說的籃底白字當機，還有電腦會自動關機等等
，我想都不會再出現這些問題了，因為我把我的系統接在你的電腦上跑，都很順
。 ←乍看之下好像貢獻良多、很有道理的感覺，其實根本都廢話

我：.....那現在不能開機要怎辦?

叔：我建議你買新硬碟、重灌系統在新硬碟上，應該就能解決了。我推薦你黑牌500G
比較好一點的硬碟，跟我買可以比較便宜。

我：我的250G硬碟壞掉了喔?

叔：目前檢測是沒有壞掉，但是三年多的硬碟已經很老了，我建議你買新的。

我：可以直接重灌在舊的硬碟上嗎，我這台電腦快要整台換新了，不想花這麼多錢。

叔：我不願意幫你重灌舊硬碟，對我來說這顆硬碟是未爆蛋，你怎麼不把這顆硬碟當
成是資料的備份呢? 你可以買新的然後把舊硬碟收起來，這樣也算是做了一個備
份。

我：所以總共這樣維修是多少錢?

叔：到府收送+檢測+維修+重灌+新硬碟，總共是4700元。

我：但是我不想買新硬碟.................而且你說我兩顆硬碟都沒壞啊

叔：那就沒辦法開機，我沒辦法幫你處理了。


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最後電腦送回來了，收費狀況他有列一張明細給我，如下:


配接線材、一般耗材 -------------------------------------100元
硬體組裝、硬體檢測、檔案備份、機件清潔 -----------------300+600元
到府收送、周邊設定 -------------------------------------300元

合計 1300元

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抱怨的點

(1)最主要且最直接的，對我這種電腦白痴來說，電腦離開我家的時候是可以開機的
，雖然並不好用、雖然有很多問題，但是還是能看看網頁打打電動。現在花了1300
元回來以後，電腦連用都不能用了....請問這樣在電腦維修這個領域，是應該發生
的嗎??我能要求他至少回復到我送修前的狀況嗎?

(2)到府收送和基本的檢測這兩項費用，總計應該是300+300=600元，這部分我願意給
，但是其他多出來的700元........其中100是配線，他說我的電腦裡面有很多地
方排線接錯，他幫我重新調整，所以花了很多精神，也動用到他自己的配線，是比
較好的線材，只跟我收100元是很便宜的了.....這種說法真的很搞笑，如果電腦裡
面有這麼多東西接錯，我的電腦還能持續使用三年多嗎? 就算有更新配線，配線
需要這麼貴嗎?

(3)笑點最明顯的地方就在於，他還跟我保證我的那些問題都不會再發生....當然不
會發生啊，因為電腦連開都不能開了，又怎會藍底白字當機或是熱當機?

(4)最後的導火線就是他要求我購買新硬碟。我承認硬碟是消耗品，但是問題我只是
一般普通使用者，我的電腦裡面除了照片是比較重要的東西以外，其他通通可以
拋棄。像我這樣的普通使用者，不需要嚴苛地要求我定期汰換新硬碟吧?
對方給我的感覺根本就是趕鴨子上架、硬是要我購買新硬碟....這是正常的嗎?
既然說我的硬碟沒壞，又為什麼要我買新硬碟? 我真的非常不懂

(5)我承認他真的把電腦內部清理的很乾淨，但是電腦不能用就是不能用，做這些事
情對我來說已經毫無意義，這樣我也應該要乖乖付錢嗎?


行情是真的這樣，是我不上道，還是說我被人當凱子了?
為什麼1300元連讓一台電腦至少可以開機看網頁都做不到?
我沒有要求他掃毒和殺病毒，如果殺掉病毒會導致無法開機，我可以要求他回復到原來有
病毒的狀態嗎? 而且殺了什麼毒會導致電腦有什麼樣的後果，他是不是應該事先搞清楚?

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電腦壞了，用公司電腦打的，排版有點亂 = = 明天在來排版+上色以幫助閱讀

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http://www.wretch.cc/blog/Kimberly1202


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