※ [本文轉錄自 Hotel 看板 #1KSV1GBL ]
作者: grace5235 (咻~~~~) 看板: Hotel
標題: [抱怨] 花蓮 花間巷弄民宿
時間: Sun Nov 23 22:33:49 2014
上週五六日去花蓮玩，在花間巷弄民宿住了兩個晚上
星期五下午入住時老闆說早餐的 menu 在他車上，但車子送修
要我們晚上傳簡訊跟他說要吃什麼還有要幾點吃
聽到時覺得有點疑惑，沒有看到 menu 怎麼知道有什麼可以點
但老闆也沒有要解釋的意思，只是重複了兩次要我們晚上傳簡訊給他
後來想說也許網站上有寫，還是再看一次網站再說
看了網站 「提供美味中西式早餐、迎賓咖啡及泡麵宵夜。」
心想可能是點中式或西式，於是傳了簡訊給老闆：
http://ppt.cc/IYcr
http://ppt.cc/Evqe
簡訊內容雖然看起來很平和，但其實每傳一封我就在房間怒吼一次...
1. 老闆簡訊回說早餐只有西式，但明明網站上寫中西式
2. 一開始完全沒有說有那些種類可以點，也不知道有沒有飲料，讓人完全沒有頭緒
後來雖然回覆有漢堡三明治蛋餅，但還是不知道實際品項有哪些
3. 一開始也沒說時間有任何限制，簡訊才回覆時間都是整點
4. 老闆從頭到尾沒加任何請、謝謝 並且在我點完飲料後也無任何確認的回覆
星期六早上我們不到八點就下樓等
老闆比我們晚下樓，而且原來是等早餐店外送過來
早餐大約十幾分才送到，老闆在我們等候期間也沒有任何表示
(不好意思請再稍等一下之類的話語)
拿到早餐後只是從塑膠袋中拿出來放到托盤上端給我們
雖然沒有一定要吃到民宿親自準備的早餐
但想想難得出門玩還要吃這種平常每天都吃得到，沒有當地特色，
直接原封不動的將外送餐點送上的情形好像是第一次遇到....
不過早餐能果腹就好，比較讓人不高興的是老闆消極的態度
星期六晚上回到民宿，看到客廳有別間房客劃好的點餐單
(此時才發現昨天點的總匯三明治 menu 上還真的剛好沒有)
心想老闆會不會把我們的 menu 塞在門縫，結果沒有
當時已經晚上十點，老闆也沒有聯絡我們詢問明天的早餐，只好又自己傳簡訊過去
http://ppt.cc/Rx-i
1. menu 已經回來了老闆卻沒有告知我們，反而是我們自己看到別間客人劃好的單子
2. 如果我們沒有聯絡老闆，老闆的意思是隔天要準備一模一樣的餐點給我們?
3. 老闆問我們「9 點吃可以嗎?」應該是因為別的房客選 9 點...
然而最扯的是星期日
上週五六日花蓮幾乎都在下雨，星期日早上難得出太陽
想說要趕快吃一吃準備出發
準時九點下樓等早餐，等到九點半完全沒有任何人影，內心焦急如焚
主動打給老闆他才說他在別的地方接客人，他不知道早餐竟然沒送到
(所以原本是要我們自己跟早餐店接收早餐??要這麼做至少應該先知會我們一聲吧?)
老闆主動說要退早餐錢，但他要中午過後才能回到民宿，可是我們已經要退房了
溝通過後約好老闆晚上到我們還車的地方找我們
晚上還完車準備上火車前才想到老闆說要退錢卻沒有跟我們聯絡
因為準備離開了所以就算了
但是老闆也真的從此沒有消息...難道又要等我們主動聯絡?
如果沒自己聯絡就又跟早餐一樣當沒這回事?
態度既消極又不負責!
害得我們兩天晚上點餐時、兩天早餐時間，甚至要離開花蓮前都不太開心
另外說說房間
我們住的房間裝潢是鄉村風，風格還算可愛，房間也算寬敞乾淨
唯一有意見的地方是浴室腳踏墊、地板上的坐墊、抱枕都有點黑黑的
就是那種用了一段時間沒有洗會產生的樣子 (沒有拍攝房間照片)
以上經驗供板友們參考
下次如果有去花蓮至少我自己絕對不會再選擇這間民宿...
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作者: grace5235 (咻~~~~) 看板: Hotel
標題: [抱怨] 花蓮 花間巷弄民宿
時間: Sun Nov 23 22:33:49 2014
上週五六日去花蓮玩，在花間巷弄民宿住了兩個晚上
星期五下午入住時老闆說早餐的 menu 在他車上，但車子送修
要我們晚上傳簡訊跟他說要吃什麼還有要幾點吃
聽到時覺得有點疑惑，沒有看到 menu 怎麼知道有什麼可以點
但老闆也沒有要解釋的意思，只是重複了兩次要我們晚上傳簡訊給他
後來想說也許網站上有寫，還是再看一次網站再說
看了網站 「提供美味中西式早餐、迎賓咖啡及泡麵宵夜。」
心想可能是點中式或西式，於是傳了簡訊給老闆：
http://ppt.cc/IYcr
http://ppt.cc/Evqe
簡訊內容雖然看起來很平和，但其實每傳一封我就在房間怒吼一次...
1. 老闆簡訊回說早餐只有西式，但明明網站上寫中西式
2. 一開始完全沒有說有那些種類可以點，也不知道有沒有飲料，讓人完全沒有頭緒
後來雖然回覆有漢堡三明治蛋餅，但還是不知道實際品項有哪些
3. 一開始也沒說時間有任何限制，簡訊才回覆時間都是整點
4. 老闆從頭到尾沒加任何請、謝謝 並且在我點完飲料後也無任何確認的回覆
星期六早上我們不到八點就下樓等
老闆比我們晚下樓，而且原來是等早餐店外送過來
早餐大約十幾分才送到，老闆在我們等候期間也沒有任何表示
(不好意思請再稍等一下之類的話語)
拿到早餐後只是從塑膠袋中拿出來放到托盤上端給我們
雖然沒有一定要吃到民宿親自準備的早餐
但想想難得出門玩還要吃這種平常每天都吃得到，沒有當地特色，
直接原封不動的將外送餐點送上的情形好像是第一次遇到....
不過早餐能果腹就好，比較讓人不高興的是老闆消極的態度
星期六晚上回到民宿，看到客廳有別間房客劃好的點餐單
(此時才發現昨天點的總匯三明治 menu 上還真的剛好沒有)
心想老闆會不會把我們的 menu 塞在門縫，結果沒有
當時已經晚上十點，老闆也沒有聯絡我們詢問明天的早餐，只好又自己傳簡訊過去
http://ppt.cc/Rx-i
1. menu 已經回來了老闆卻沒有告知我們，反而是我們自己看到別間客人劃好的單子
2. 如果我們沒有聯絡老闆，老闆的意思是隔天要準備一模一樣的餐點給我們?
3. 老闆問我們「9 點吃可以嗎?」應該是因為別的房客選 9 點...
然而最扯的是星期日
上週五六日花蓮幾乎都在下雨，星期日早上難得出太陽
想說要趕快吃一吃準備出發
準時九點下樓等早餐，等到九點半完全沒有任何人影，內心焦急如焚
主動打給老闆他才說他在別的地方接客人，他不知道早餐竟然沒送到
(所以原本是要我們自己跟早餐店接收早餐??要這麼做至少應該先知會我們一聲吧?)
老闆主動說要退早餐錢，但他要中午過後才能回到民宿，可是我們已經要退房了
溝通過後約好老闆晚上到我們還車的地方找我們
晚上還完車準備上火車前才想到老闆說要退錢卻沒有跟我們聯絡
因為準備離開了所以就算了
但是老闆也真的從此沒有消息...難道又要等我們主動聯絡?
如果沒自己聯絡就又跟早餐一樣當沒這回事?
態度既消極又不負責!
害得我們兩天晚上點餐時、兩天早餐時間，甚至要離開花蓮前都不太開心
另外說說房間
我們住的房間裝潢是鄉村風，風格還算可愛，房間也算寬敞乾淨
唯一有意見的地方是浴室腳踏墊、地板上的坐墊、抱枕都有點黑黑的
就是那種用了一段時間沒有洗會產生的樣子 (沒有拍攝房間照片)
以上經驗供板友們參考
下次如果有去花蓮至少我自己絕對不會再選擇這間民宿...
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