與設計師裝潢後的糾紛，請大家幫忙(20點大搶救!!) - 生活

我們家大約在去年7.8月開始動工，預定在今年2月初入厝，由於時間緊湊且又遇到過年期間，我媽媽找了個”貴了點”的設計師來幫我們舊屋全面大翻修(全部38坪”打光光”，除樑柱外)。因為我們是第一次裝潢，而這位設計師算資深，所以收費頗高，我媽認為信任對方是很重要的，打完契約後，房子開始交給設計師大翻修!!
在施工期間，設計師完全按照自己的理念走，不與我們溝通，無論是內部裝潢的材質、顏色也不跟我們細部討論，儘管我們早已請他ㄧ定要先讓我們知道材質並挑選過後才可施工，但他把我們的話當耳邊風；我們不喜歡某部分的裝潢，縱使強力反對，他仍是堅持自我。而且裝潢我們家的同時，他又接了樣品屋的case，他的心思一直放在樣品屋上，幾乎很少來工地，大部分都是他的助理來監工，很多細節地方他總是說了算。
直到2月完工開始交屋時，問題開始頻頻發生：
●牆壁漆錯顏色、裝錯燈管、選錯磁磚、木質也變得很粗(在上亮光漆前，完全沒告知木頭顏色會變色)(事後他自己承認是自己的錯，但他沒打算負責，只想道歉了事….又想我們自己負責)
●原本是前應該預留的網路線，他居然裝成了電話線路，事後才買網路線從屋外繞進房間內，助理還請了很爛的水電工來裝網路，結果原本安裝2M的下載速度，只剩下10KBS….，笨蛋助理還找各種理由搪塞，硬說是網路線太長的原因…= =”騙鬼啊!直到最後才找了一個厲害的水電工來裝，而補救的費用皆由我們負責，還報價不實，明明是一台幾佰的分享器，硬哄抬價錢到千位數….
●家電開始使用還瘋狂大跳電!
●衣櫥都有白膠乾掉附著、擦不掉的髒污，而我的書桌滿是白點(木皮脫落)、到處坑疤，木工非常不細膩!!
●牆壁及多處地方皆是被撞的坑疤…鞋櫃外層的木皮也被脫皮，到處修修補補…醜斃了= =
●浴室的淋浴設備關了水還會ㄧ直漏水(他選的廉價貨…)
●在裝修期間，裝潢使用的材質..等等、日常生活的設備及擺設裝飾物品，大多是由助理來選購搭配，而他選購的每樣東西，大多哄抬價格、報貴不報實，如買了ㄧ顆室內樹..外面賣1000~2000元，他跟我們報價3000~4000元，這只是其中ㄧ小部份，因為他什麼都要賺，但最基本的材質、工人素質卻不是最好的!!(應該是粗!粗!粗!…)
●最後的擺設裝飾才是最誇張的= =”我和我媽到處選看傢俱(通化街..五股到處跑)，並帶設計師去看我們選的傢俱，他全都不滿意；後來設計師帶我媽去挑，並當下付了訂金，沒想到運回家後，居然”每ㄧ樣”…”每ㄧ樣”都落差很大…超級不搭!根本不能看!!!就這樣來來回回換了3次沙發…餐椅餐燈也來回換了數次，甚至床頭櫃…等等家中的傢俱、室內擺設….沒有ㄧ樣沒換過的，光是運費及退費都不知花了幾萬(設計師的錯誤，要我們自己負擔)，到最後花了ㄧ番功夫..仍是回歸原始，倒楣爆了…
交屋時，我們都很生氣!設計師和助理怕我們不付錢，某天突然衝到我家要求我媽付清款項，而我媽要求時間對帳，他們不肯，硬是從上午坐到晚上，後來我媽開支票給他們，他們才罷休，我媽氣到跳票!房子問題那麼多都還沒解決，他們就想趕快收錢走人，為什麼不願意且不讓我媽對帳，為什麼可以那麼囂張!?
這位設計師也沒有幫我們擺設裝飾(如掛畫…擺設飾品..等等)，什麼都沒有!在這方面完完全全沒出到一分力…虧他還叫做設計師!因為他沒眼光…根本不會搭配(是他自己事後承認，並跟我媽道歉，說這些擺設裝飾的部分，他的確不是很在行…)，什麼跟什麼….= =
整個房子被他東拆西拆、補上補下的，滿是缺陷(事後他承認自己錯了，可是又能怎樣…受害的是我們ㄟ)，而唯一倖免的只有廚房，好險那是我媽親自找廚具的人來做，光是廚房就佔了總額的1/3，且這房子裡”所有”的傢俱、衛浴設備、室內擺飾、家電..等等全是我們自掏腰包親自選購，居然還要我們承擔設計師自己犯下的種種錯誤!!(錢錢錢….全部大改造300多萬的房子，又得加上一些沒必要花的錢…嚴重超出預算…)總覺得是自找麻煩….他這個麻煩製造者…，雖然他事後一直道歉，但道歉不能解決問題吧!可他根本沒誠意幫我們解決，總而言之，若想處理這些問題，還要再拿出ㄧ筆錢來給他解決…!!!= =
真是快氣炸了我們，好好的ㄧ間房子被他們完全打掉且花了ㄧ大筆錢後，還是成了這副模樣。我終於知道什麼叫體無完膚…我們家像是破布ㄧ般..東補一個西補一個，當初我們可是全部打光光，只剩支柱…為什麼到最後還是回歸原點….
而我們要求設計師負責的結果，卻是他陸陸續續拿了ㄧ些沒有質感的東西給我們當裝飾品(被我們退回)；後來終於拆了我們反對以久的酒櫃(我媽從一開始就堅持拆除了，他死不拆!)，並提議在那處裝燈箱，可要求我媽再付他ㄧ筆錢!到最後，連後來訂做的那組沙發他也要收錢(原先錯誤的那組沙發被他自行吸收掉，並””換””了ㄧ組訂做的”合格”沙發)。
他的要求不覺得太過分了些？
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而他現在處於不理會狀態，留下一堆爛攤子等我們自己收拾，原本開開心心的大翻修，卻招惹來ㄧ堆麻煩，還必須自己善後…趁我們趕時間，偷工減料，細部地方沒處理好，木工不精細，又報價不實!!300多萬ㄝ!!我們家又不是印鈔票的!
無論是裝潢的師傅，還是他的助理，甚至外面的傢俱店，每個人對他都持有相當大的偏見，聽到我們耳裡，真不知該作何感想(真誇張= =|||)
真嚥不下這口氣，對於這種不負責任的人，我們想對他提出告訴!!
我想為媽媽分憂，看她整日為此事所煩，我也覺得很難過，所以請各位大大幫幫忙，我到底該如何處理、解決這件事呢?如果有任何需要我詳細說明的地方，請盡量發問，感激不盡!!
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一打開奇摩信箱，接踵而來的奇摩知識回覆通知，讓我真的很感動!!!謝謝各位提供的寶貴意見，我會把它們列印下來轉給我媽嗎做參考的!!!另外，我媽決定請朋友的律師老公幫忙了(原來如果勝訴，我們就可以不用付律師費啊@O@真棒!)
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*我們雖然沒有付尾款...但是，那個設計師真的很"髒"，就如我之前說的，我們家花了將近300多萬，但是廚房(包括廚具設備)以及房子裡"所有"的傢俱、電器、衛浴設備、室內擺飾、家電還有我家的玄關大門..等等全是我們自掏腰包親自選購，設計師只需負責天花板、地板、牆壁，以及一些固定硬體(如柱子、房間門、更衣間(衣櫥)...)，你知道他拿多少錢嗎?200多萬ㄛ!!而且他自己也搞不清楚他拿了多少...還是我媽算給他看= ="
他拿多少錢不重要，只是他把我家搞成這樣，他居然有臉拿錢!!!姑且不說他設計的很老式，建材的品質以及他知錯不改、事後亂搞的態度...根本不配當個設計師!!!
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因為我們家是第一次做那麼大工程，所以我媽覺得凡事不要有太多意見，不然人家不好做事，而且設計師很強硬又很有自信(他的口頭禪：全部都交給我!)，完全不理會客戶的需求(到底誰要住的，我也搞不清楚了= =")，像是客廳、主臥房的落地窗簾，以及小孩房的羅馬簾，都是等到安裝時，才知道窗簾樣式(他說過要拿圖片給我們選...結果呢....)，風水師說我的衣櫥要靠右牆，他偏給我靠左...
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雖沒付尾款，但也不過差10幾萬，想修補都還不夠呢>
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我想我不能公開他所屬的公司，如果不小心被我指名的公司看到，說不定又會惹來一連串風波= ="而且他個人的偏差行為，也不能牽扯到他所屬的公司，以一概全總是不好。
那個設計師名叫"王水生"，他有一個能力不錯但做錯事愛詭辯+超愛A錢的三八助理郭小姐(為什麼說她三八呢...因為她舉止行為太OVER了)。
名叫王水生的人那麼多，所以只要看到身邊有個"郭"小姐，就知道是A錢二人組了!!!
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一開始他那充滿自信且滿腔熱忱的超前想法，會讓屋主不自覺的信任他們並感到安心，等工程到一半時，屋主才會逐漸產生疑慮，但此時他會跟屋主說:「現在看到都不是真實的，但等完工後，燈光一打下，整體空間和感覺才會出現。」這時，你就會不自覺的說服自己，並等到完工後才發現"真相"...。
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更誇張的是，完工後他自己"也覺得"設計出了問題，然後他會說:「感覺不對就是不對，我一定會幫你解決問題，一切都交給我，我們一個一個解決。」
之後你會發現很難連絡的到他，然後他會很久才來一次，而且他來不見得馬上解決問題，隨著時間過去，他愈來愈沒職業道德，舉個例子：他把我家沙發換掉後，接著把餐桌椅換掉(**請注意，餐桌還未換喔...)，再把我家兩條醜斃的大酒櫃打掉(我媽硬逼的)，
然後過一陣子，他要求我媽再拿錢來貼補他...
這時屋主已經怒髮衝冠、火冒三丈了，瘋子才會給他錢，所以就撕破臉，理所當然他也不幫你把"餐桌"換掉...。他現在落的輕鬆，心想終於可以解脫了吧...可憐的傢伙!