胡塗小火鍋二店損壞東西不賠態度惡劣 - 新竹

朋友沒有ptt帳號,請我代po

幾天前去金山街靠近中國信託的胡×小火鍋二店用餐，拿醬料時被店員撞倒，醬汁灑在外
套上，店員表示幫忙拿去送洗，因為外套的單價很高，特別交代送洗要注意的事項，店員
也承諾絕對沒有問題。

後來去火鍋店把外套取回 ，回家後發現衣服有很多處刮痕不說，羽毛掉出來了，整件羽
毛化身絨球，變個一團一團了，整件衣服多處消風，完全沒有羽絨就是只剩薄薄的外層

隔天馬上致電給火鍋店，他們一直說他們只是送洗，衣服洗壞不關他們的事，有問題去找
金山街恩×洗衣店。但我認為事出火鍋店 ，需要為這件衣服負責 。但店家一直推卸責任
，去警局,並電話告知店家請警方處理，但店家非常火大，一直很大聲吼叫說我沒誠意要
報警，他們也要報警之類的，最後我們約當面協商。

談的當天，一開始火鍋店一位先生承認洗壞衣服了，我也要求火鍋店做賠償。但火鍋店老
闆一來，卻馬上怒氣沖沖大叫說東西沒壞， 就算壞了也要找洗衣店而不是找他們，並指
責我要求賠償是獅子大開口，他們是受害者。甚至與洗衣店聯手表示刮痕是我自己刮的，
衣服本來就壞的之類……說到這邊我真的又氣又難過。
火鍋店與洗衣店自行商議再將衣服送回工廠處理就會好了。但我已不信任他們任何的處
理 ，提出想直接送鑑定以請求賠償，但火鍋店與洗衣店表明， 若送鑑定請我自己付鑑定
費，也沒有表明鑑定後要賠償，倒是一直重複衣服是我自己弄壞的。甚至威脅我若把事情
寫上網路，造成店家不利，他們一定提告。

事情到這裡有些停住了因為談不下去，結果整件事情拿不到賠償，而且店家態度總是被動
， 抱怨我影響他們做生意、大吼大叫要告我……令我感到很不舒服。處理這件事情真的
讓我身心俱疲，希望大家如果發生跟我一樣的事情，一定要在送洗衣服前錄影或自行送洗
，不要再發生這樣的事了。
後續消保官處理,但店家始終不回覆,造成事情不了了之。

--