育兒津貼申請被公所擺爛 - 台東

事情是這樣的
我們家戶籍在台東縣某鄉
關於內政部父母一方未就業的育兒津貼
按規定要從戶籍地申請
我們也照規定在今年一月份遞了申請書
本來我們認為審核至少一個月
再扣除過年那幾天的年假
再加上偏鄉辦事經常拖延
所以一月遞完申請書
遲遲等不到任何是否通過或是否需補件的通知
帳戶也沒有收到津貼
所以我們在上個月（四月下旬）打到我們戶籍地的鄉公所詢問
（想說已經過那麼久了才問應該不算過份吧）
結果承辦人說已經寄出
要我們直接打去問縣政府的承辦人
於是我們就打去問縣府
但縣府承辦人一聽我是哪個鄉的
就說：你們這個鄉問題很多
她要了我的身份證字號一查
說東西根本未寄到縣府
我楞了一下說但是公所的人說已經寄了
縣府承辦人回說，他都這樣跟人家說，但其實根本沒寄
（所以公所承辦人騙我就是了）
我說那怎麼辦，我們的權益不就喪失了！？
對方回說她會再打電話跟公所方面說
又說之前有一個人一整年都沒領到
我聽了真的很傻眼
然後她又說不過該給的最後都會補齊給你們
（我想說那是要等到小孩幾歲才領得到啊？）
後來因為她也承諾要追這個件
我才掛上電話
然後就五月了，依然沒下聞
我就再打縣府
縣府還是回我說申請書沒寄到縣府
我說那怎麼辦？只要公所擺爛我是不是申請書永遠卡在公所永遠領不到津貼
然後對方又說要幫我跟上面反應
今天我們又不死心，再打公所（結果承辦人放他的大假去了，說是病假誰知真假？）
打完公所又再打縣府
縣府方面說打了公所都沒人接，我說剛剛有人接，但承辦人不在是別人接的
縣府承辦人就說等一下再打公所
接下來我不知道應該怎樣做
因為我們在外地工作
不可能天天跑去公所堵人叫他快寄件，
最多只能天天打電話問問問問問到他煩
但他如果天天都說在請病假那我該怎麼辦？
請問板上有沒有爸爸媽媽同樣遇到這種狀況的？有好的解決方案嗎？
有人叫我直接報蘋果，但蘋果會理這種鄉下地方領不到育兒津貼的事嗎？
有沒有什麼辦法可以有效讓公所尸位素餐的人員快點做好自己該做的事
不要害別人喪失權益？有其他申訴管道嗎？
（打了內政部諮詢專線他也只會要我打給公所）
我覺得很氣，生育率都那麼低了，還請這種人來做事
根本就不在乎民眾權益啊！



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