職場時間管理術：成為「善於求助的人」 - 時間管理

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「如果我能看得更遠， 那是因為站在巨人的肩膀上。」-牛頓


【新工作新挑戰】

今年八月，我的工作，一切都好「新」。新公司、新職位、新同事、新辦公室、新工作型

態、新工作系統、新工作業務……等，一切都好陌生又龐雜，超乎我的舊有經驗。


那時，我很「菜」，也好惶恐。第一天進辦公室，我什麼都不懂，明白有很多任務急需執

行，卻又不知道從何開始，深刻體會「萬事起頭難」的無助與無奈。內心有無數的小劇場

，有時急躁冒失，有時頭昏腦脹，有時焦慮不安，有時甚至思考是否「不如歸去」。


閉門造車讓我像無頭蒼蠅，忙碌又盲目。八月初，我因為不好意思麻煩別人，加上羞於開

口求助，凡事都自己探索和研究，常常花費大量時間卻成效不彰。每項工作內容對我來說

，都像是試圖海底撈針，起點未知，終點又遙不可見。


萬事自力更生，我是電力耗盡的電池。應對工作上如雪片般湧來的各種大大小小待辦任務

，我得全部從無到有：釐清緣由、瞭解脈絡、拆解細節、擬定文件表單、開會討論、溝通

協調、發布執行到事後檢討。這一切，用掉我大量的時間和心力。


【求助，讓人掙脫困境】

求助是一種本能，而我差點遺忘。


求助等於求生，讓人免於滅頂。3年前我報名一對一學游泳，第一次上課，游泳教練就耳

提面命叮嚀：初學游泳要會「求救」，如果發生腳抽筋，或是不小心游到水太深的地方，

岸邊有救生員能幫忙，千萬不要逞強，以免發生危險。


我想起可以「求助」，讓自己免於在新工作任務中滅頂。


【求助的具體4個步驟】

求助者與依賴者，僅一線之隔。有些求助者常被視為「依賴者」，因為他們一有問題就求

助，並沒有先思考與做功課，耗費雙方大量的時間和心力，最後甚至被列為拒絕往來戶。

依賴型的求助者吃了閉門羹之後，就得重新找別人幫忙，落入不斷被拒絕的惡性循環。


如何成為一個「善於求助的人」？


1.首先，要破除對求助的「偏見」。求助雖然會揭示自己某方面能力的不足，但同時也展

現自己的「進取心」。它能讓自己邁向進步，也能讓自己有機會與別人互動，建立人際關

係。


2.其次，求助於人之前，自己要先努力。開口請別人幫助之前，必須先盤點自己為這件事

做了哪些，以及是否已經盡力。不妨可使用待辦清單工具：


如何列待辦清單？試試常見的7種基礎方法


3.再來，找到適當的「救生員」。當我們求助時，務必考量「請教對象」的能力是否充足

，意願是否充足。求助於「能力和意願兼備」的對象，才能事半功倍。


4.最後，開誠布公向對方彙報「求助信息」，節省雙方時間。有條理的整合求助的目標、

內容、現況進展和具體問題，讓「請教對象」具體明白這個忙是怎麼一回事，他才能更有

效的提供幫助。


【成為「善於求助者」，省時又高效能】

善於求助，讓我們省時又高效能。不論你是想具備職場生存力，進而擁有更多的自由時間

；或者是想提升職場競爭力，達成晉升與獲利-擁抱「求助」，成為一位「優質的求助者

」，能更快速讓你站在「他人的肩膀」，看得更遠。



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