縣市合併後的無奈 - 台中

在去年12月想把家中的網路升級光世代，詢問中華電信後

申裝的地點距離較遠沒辦法直接升級，他們願意以舖設光纖的方式來幫我升級

剛好之前台中縣政府有施行M台灣計畫的寬頻管道建置工程

中華電信從已佈建好的寬頻管道，再延伸施工到申裝地點約100M之遙

在12月下旬接到中華電信員工通知，他們申請施工的路段被縣府駁回

理由是那路段還在一年的禁挖期內，為了保持道路平坦能接受暫時無法升級

後來有上當時縣府網站查詢挖掘道路相關的自制條例

裡頭提到每個年度都會提供一段時間讓業者申請，再統一施工減少道路開挖的頻率

心中盤算若在年初請中華電信再次提出申請，到實際施工應該也過了禁挖一年的規定

不過還是想先打去相關單位詢問清楚，好方便跟中華電信溝通

從市府新網站上找到管線管理科的電話，打了通電話過去詢問

說明來意後，

承辦人員：「那你應該去找原本台中縣的承辦人員，公文回函上面不是有電話跟分機，

打去問就行了」

我：「現在不是縣市合併了嗎？網站上找到對外窗口的聯絡電話也是貴單位」

承辦人員：「縣市是合併沒錯，但業務又還沒合併，台中縣的管線科部份也還留在豐原，

又沒來新市府辦公，而且我光台中市的部份就忙不過來了，怎麼可能還管

到你台中縣的部份，所以你還是先打去問問看吧！」

結束此次對話後，馬上撥打原台中縣政府的總機，才發現老早在12/25合併當天就已停用

第二次便改撥1999請服務人員幫我查詢，我該問哪一個單位才好

結果轉到最後電話又轉到同一位承辦人員手上

我：「不好意思，我剛打去台中縣的總機號碼已經停用了欸！」

承辦人員：「....，好啦！那你留下電話！我查到台中縣管線科單位的聯絡方式

再回覆你吧！(不耐的口氣)...」

啐啐念了一堆後

承辦人員：「我光今天就有10件工程要查詢，還要查你這件...，你電話多少」

給完聯絡資料後結束此次的對話

結語：

因為是三方通話，1999的客服聽到可能也在冒冷汗@@

可以體諒他們可能都處於水深火熱中，跟他們吵其他的也沒意義

就當右耳進左耳出，只能這麼自我安慰囉！

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