網路公司遲遲不解決問題 - 留學

我住在宿舍 宿網已經斷了整整兩個星期 時有時無 由於網路是外包給別的公司

所以去跟宿舍office complain他們也都只會說要自己打電話給網路公司然後就不了了事

我們很多人都打過了 但都過了兩個星期花了一堆冤枉的電話錢事情還是一樣

可是我們都有論文 報告要交 deadline也很緊 宿舍把責任推給網路公司

網路公司遲遲不願意認真解決 每次打只會叫你找ip 位置給他 多少人都花了

一堆電話錢去講 根本就沒解決 我今天又跟宿舍抱怨 他說 他已經做了他可以做得是

我說 那我的報告跟論文怎麼辦? 我的電話費誰要付?

(斷網是大概十間房間左右 但不是整隔宿舍 可是我都查過設定也掃過毒了 都沒有問題

有時無法連線 電腦會說 找不到遠端伺服器Proxy 或是DNS) 每一天都斷網最少五小時

以上 昨天從下午四點段到半夜三點才好 我跟宿舍說 你要我什麼時候才寫作業 半夜

三點? 宿舍推卸責任 說 他們才是專家沒辦法說叫他們來修就可以好 說網路公司

事專家他們才會懂 我說專家要花到兩個星期都沒解決只會叫大家打電話 會不會太久?

他們做事效率真的很糟糕 等他修好我deadline早就過了

而且我們也都查過電腦設定 都沒有問題 每次一段線就是只有這時間房間左右一起斷

而且從network那邊看 我們幾台電腦都是連到同一條線的 都已經這樣還只會跟我們說

你電腦的問題 或是你下載有版權的東西之類的 根本就沒那回事

要個網路寫論文有那麼難 錢都繳了 很不甘心

請問大家有沒有知道可以投訴的地方? 像ofcom可以嗎?因為大家都快氣炸了可是

怎麼抱怨網路公司都不怕 就只會叫你打電話然後又慢慢拖

對了 公司叫做Cablecom company 08開頭的電話 一打就很貴









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