給有騎可愛馬店動機車的版友 - 頭份

我的可愛馬電動機車是在台中買的

車身和電池均在保固期內

因鋰電池電開始充不進去 打電話問客服後

確認 可愛馬經銷商可以幫我處理保固

就去了頭份的某店動機車店（也是頭份唯一的可愛馬經銷商）

---------------正文開始------------

我有先打電話問跟老闆講 我電池充不進去，老闆叫我過去

過去之後，只說你充不進去就是要換電池

沒有發動車子看一下，也沒有把電池拿來檢查（測個電壓也好吧？）

什麼都沒做 就出一張嘴說＂你要換電池＂

我說 換可以 我電池還在保固期內 看要怎麼處理都好 我車可以放這

老闆就激動了：電池沒有在保固的，要換就是要錢

換我激動了：三年保固的字樣還貼在電池上，而且我也有保固書啊（拿保固卡出來）

老闆：要跟你處理可以 但新電池公司要先給我 不然我拿什麼跟你換

我：你不是可愛馬經銷商？你們自己有流程啊

老闆：所以那些運費誰付？還有電池就是沒保固啦（跳針）

----------------我拿電話直接打給客服 客服打到店裡跟老闆講----------

老闆跟客服講了一堆後，只聽見老闆說＂你自己打給那個小姐＂就掛電話

客服打給我

客服：能否麻煩客人你直接把電池寄到公司 用新竹貨運貨到付款 我們會幫你服務

我：那這間店是？

客服：我也聽不懂阿伯在說什麼...不過我問了經理 怕他跟你多收錢什麼的，因為他說拆
電池要付他技術費

我：（暈）我電池本來就是可拆式，我自己就會拆，需要技術費喔？！

總之講完客服電話我就想閃人

老闆還在說 我不是不給你處理 你要是在這裡買就會處理到好

整個就是死要錢

有騎可愛馬的版友 維修可以不用去那邊受氣

姊姊我已身先士卒去探聽過了

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