管路間的私管爆裂處理 - 新竹

我們家真的多災多難，昨天遇到一個狀況，想請問是否有比較瞭解的版友知道呢？

昨天晚上19樓以下的梯廳大漏水，經過許多訊息電話的處理之後，說是我們家的私管破裂
，所以把我們家的水先停掉了，那今天說因為是私管，所以我們要付錢修理。

想請問的部分是

目前入住兩年，但發生多起漏水狀況，管道也是第二次爆裂，有可能跟建商那邊提出修繕
？（目前電話沒接）

據說是因為當初合約裡有寫私管是自己家處理，但兩年爆烈兩次是正常的嗎？

請問有人遇過這種狀況嗎？有沒有熟悉相關事宜的版友能分享一下呢？

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