等30分沒麵 女怒潑飲料「不吃了」 - 板橋

情侶等30分沒麵…女怒潑飲料「不吃了」！店員含淚PO網

春節9天連假餐廳一位難求，新北市板橋一間義大利麵餐廳，
11日初四中午一對小情侶到店裡用餐，點完餐等了30分鐘，
女子氣得衝進廚房飆罵，老闆娘道歉解釋太忙掉單餐點馬上做，
她卻怒嗆「不吃了！」接著回座位當場潑翻飲料奪門而出。
店家無奈將過程PO上網，希望消費者多點同理心。

事發當天，小情侶和朋友相約到板橋這間義大利麵餐廳吃飯，
中午12時45分進入，5分鐘後點完餐，到了下午1時22分餐點都沒上，
女子氣得離座直衝廚房理論，老闆娘趕緊道歉解釋說過年太忙掉單，
「麵馬上煮好」，1時35分進廚房特別處理，但她完全不接受，
大罵「不吃了」，接著回座潑翻綠茶，翻臉走人。

吳姓女店長受訪時表示，廚房那時前面已經積很多單，有點消化不掉，
對方可能等了差不多20多分鐘，就有跟服務生反應「餐怎麼還沒有上？」

發現有疏失單掉了，隨即向客人道歉，
趕快進廚房處理，沒想到，女子後來衝進廚房飆罵後，
還回到座位上「很刻意的把剛上的飲料打翻在桌上，翻完馬上奪門而出。」
而當下員工也有上前問原因，女奧客竟然還理所當然的回「不小心的不行嗎？」
事後，女客人還上店家臉書粉絲團寫負評：「什麼叫單掉了，
等了半個多小時催單才說廚房單掉了…根本就沒在料理。爛透了！」

店家無奈，乾脆將過程PO上網，感嘆
：「餐飲業就是：人家放假，我們還是要努力服務大家；過年過節，
不能回家陪家人朋友；情人節聖誕節，總是覺得對另一半愧疚。
過年期間人手不足的狀況下，員工忙到一整天連空班休息吃個飯的時間都沒有，
欣慰的是每個客人都很體諒我們，耐心等候著，
有時候即使只是一句『辛苦了』我們也都甘之如飴。」

店家還寫道：「有人覺得自己花了錢就是大爺。
一個細節不滿意立刻在店裡大小聲，動不動就威脅要透過網路來破壞店家的名譽，
沒有體諒我們仍有其它客人要服務……每個行業都有辛苦之處…
能不能退一步想想，互相尊重，將心比心。」引發網友正反議論。

http://www.ettoday.net/news/20160218/649082.htm

備註:松柏街那間

--