第四台斷訊收視戶抱怨　佳聯道歉!! - 雲林

第四台斷訊收視戶抱怨　佳聯道歉

蘇迪勒颱風過境逾十天，但雲林縣裝設第四台的收視戶部份尚無收訊，對第四台搶修效率抱怨連連；佳聯有線電視表示歉意，宣稱已搶修九成多，本週可望全部復訊，對用戶權益受損，將研擬優惠方案。
蘇迪勒雖然已遠走十天，但雲林仍有部份地區電力尚未恢復，尤其裝設有第四台的民眾，部份收視戶至今仍無法看到第四台，尤其颱風過後那幾天，甚至連打電話通知搶修都有困難，許多用戶怨聲四起，批評佳聯有線收錢準時，維修卻慢半拍。
用戶向本報投訴說，斷訊後打電話至佳聯或所屬台中台基網要求搶修，連服務電話都打不通，讓人難以諒解，揚言拒看第四台，轉看衛星電視或第五台網路電視。
佳聯有線對風災帶來不便向用戶表示歉意，該公司解釋，這次颱風因風力強，連電信電力嚴重受創，第四台當然也跟著遭殃，雲林區統計超過五萬戶斷訊，經過工作人員不眠不休搶修，至目前已修復九成多，僅約四千多戶尚未恢復，多數是末端用戶，預計本週內可全部搶修完成，請少數用戶再等等。
至於用戶有數天甚至超過十天看不到電視，為了確保用戶權益，佳聯有線也表示：在完成搶修後會研擬一套優惠方案，可能朝減免或延長收視天數來彌補。

http://news.sina.com.tw/article/20150818/14983934.html

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