第四台數位天空用後心得 - 新北土城
By Agatha
at 2018-12-06T11:45
at 2018-12-06T11:45
Table of Contents
手機排版請見諒
————————
本人已經用數位天空兩年了
重要娛樂台訊號有時候不穩之外
大部分的頻道都蠻穩定的
有時候系統更新要好幾十分鐘
其實重開機就好,不用打給客服浪費時間
因為不管遇到什麼問題,客服只會叫你重開機
————————
如果有優惠,它們絕對不會主動告知
你一定要常常上他們的網站去查詢
每次寄來的帳單金額一定跟上次不一樣
只會越來越貴
————————
再來是客服的部分
訓練有素的數位天空客服
目前我遇到的都是腦羞成怒等級的
(也是有好的客服)
說要退租,腦羞掛你電話的也有
結結巴巴一直鬼打牆的也有
詢問電視相關設備,說一定要訂戶本人才可問
說這是隱私的問題(我問號)
如果客服有評分我真的想給他們負十顆星
————————
如果要退租,請他們來家裡收機,
要1500元的拆機費
根本就是強迫親送
————————
簡單來說,數位天空品質沒有不好
我退租的六成原因大概是因為有群爛客服吧
還有那些業務留的罐頭訊息
我還真的到他們業務經營的粉絲團詢問
態度依然跟電話客服一樣
沒賺頭就是完全不會理你的!
態度傲慢,售後服務不佳
反正我是退定了。
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本人已經用數位天空兩年了
重要娛樂台訊號有時候不穩之外
大部分的頻道都蠻穩定的
有時候系統更新要好幾十分鐘
其實重開機就好,不用打給客服浪費時間
因為不管遇到什麼問題,客服只會叫你重開機
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如果有優惠,它們絕對不會主動告知
你一定要常常上他們的網站去查詢
每次寄來的帳單金額一定跟上次不一樣
只會越來越貴
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再來是客服的部分
訓練有素的數位天空客服
目前我遇到的都是腦羞成怒等級的
(也是有好的客服)
說要退租,腦羞掛你電話的也有
結結巴巴一直鬼打牆的也有
詢問電視相關設備,說一定要訂戶本人才可問
說這是隱私的問題(我問號)
如果客服有評分我真的想給他們負十顆星
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如果要退租,請他們來家裡收機,
要1500元的拆機費
根本就是強迫親送
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簡單來說,數位天空品質沒有不好
我退租的六成原因大概是因為有群爛客服吧
還有那些業務留的罐頭訊息
我還真的到他們業務經營的粉絲團詢問
態度依然跟電話客服一樣
沒賺頭就是完全不會理你的!
態度傲慢,售後服務不佳
反正我是退定了。
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at 2018-12-11T00:39
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