社群媒體導向顧客關係管理(可抽7-11問卷) - 嘉義

已經過版主同意PO文。

我是就讀中正大學資管所的研究生，因為問卷量有點不足，
所以想請嘉義的鄉親幫忙填寫 :)

這是一份關於Social CRM(EX.東京著衣、Queenshop、小三美日...等FB上的粉絲專頁)
的問卷，主要希望有在FB粉絲專頁上，有參與的使用者根據其經驗來進行填寫。

詳細的問卷敘述如下：詳細的問卷敘述如下：

親愛的先生/女士，您好：
首先感謝您撥冗填寫這份問卷，這是一份有關於「社群媒體導向顧客關係管理(Social
Customer Relationship Management)」的學術問卷，主要目的在於了解使用者對社群媒
體導向顧客關係管理的使用情形。
本問卷可分為四大部份，第一部分為個人基本資料，二～四部分為問卷內容，請根據您的
實際狀況進行同意程度之填答本問卷僅供學術分析使用，並不涉及任何商業行為，請安心
填答。
註：社群媒體導向顧客關係管理(Social CRM)：以公司、商店或產品名稱為其品牌所設立
，其增加了社群媒體的功能、流程以及處理顧客個人與企業之間的交流或者是顧客與其他
顧客之間的交流活動，像是問與答、私訊聊天等等，如：Facebook的粉絲專頁、Twitter
的品牌專頁等。
本研究結束後，將從填答者中隨機抽選20名，提供7-11禮卷100元20位。

問卷的鏈結如下：http://www.mysurvey.tw/s/drDHweY6

最後感謝您的填寫!!

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