社會福利簡略整理 - 高雄

Q:請問發現街友時應如何協助？
A:
有關街友係指流浪（落）街頭、孤苦無依或於公共場所棲宿、行乞，且無家可歸而必須安
置、輔導者，當發現街友時請立即通知警察局處理街友身分調查事宜，並視其需求及意願
協助護送至本市三民或鳳山街友服務中心接受後續輔導服務。若街友有疑似違法事件請通
報警察局查辦。
承辦單位：社會救助科
承辦人員：王宥媛、陳美麗
聯絡電話：3368333轉7171、7172，
網址：socbu.kcg.gov.tw

Q:請問如何申請急難救助？
A:一、設籍本市市民，最近3個月內遭逢戶內人口死亡無力殮葬或因病住院、負家庭主要
生計者因故無法工作、財產或帳戶因遭凍結等原因未能運用及其他重大變故等急難事由致
生活陷困者，可備下列相關證明向戶籍所在地區公所申請急難救助：
（一）全家戶籍謄本、最近一年度之財稅資料 。
（二）三個月內急難事由致生活陷困之證明文件(如死亡證明、診斷證明書、喪葬或醫療
費用證明、失業、失蹤等證明文件)

二、另外縣市民眾缺乏交通費返鄉或本市市民在外縣市獲得職業卻缺乏交通費前往報到，
可至社會局社會救助科或高雄市政府警察局三民一分局長明派出所申請鐵公路等乘車換票
證。

服務單位:本市各區公所社會(經)課,社會局社會救助科
聯絡電話：3368333轉2443-2447長明派出所:2355098
網址：socbu.kcg.gov.tw

Q:請問如何申請馬上關懷-急難救助？
A:
一、「馬上關懷」急難救助的對象以最近3個月內負擔家庭主要生計者死亡、失蹤或罹患
重傷病、失業或其他原因無法工作，致家庭生活陷入困境者為主，依據個案需要提供1至3
萬元關懷救助金，或提供其他社會服務轉介。同一事由經救助後仍陷困境，最多得再予一
次之救助。

二、遭逢上述急難的民眾本人或親人、鄰里、社區、學校、相關機關、機構、團體等，都
可檢具相關申請書或通報表向里辦公處、區公所或市政府社會局等窗口申請救助或進行通
報。受理窗口接獲通報後，即啟動訪視小組進行個案實地訪視，訪視小組的成員包括：區
公所的召集人、里長或里幹事、以及立案社福機構或團體的代表。訪視小組依據認定基準
表，評估個案急難事實與需求，並填具個案認定表，立即送區公所即時核定與撥款；相關
個案如有其他需求，必要時得結合民間資源協助。

服務單位、洽詢電話:
本市各區公所社會(經)課、里辦公室、社會局救助科； 3368333轉2443-7、3373374；網
址：socbu.kcg.gov.tw

Q:如果發現老人遭受虐待或遺棄，應如何處理？
A:
一、若發現老人有被疏於照料、虐待、遺棄或有其他需要保護服務者，請撥本市老人保護
專線0800-095785或向社會局長青綜合服務中心（電話：7710055轉3322）通報。 二、若
發現獨居老人，可向社會局長青綜合服務中心通報0800-095785或填寫獨居老人通報單交
長青綜合服務中心，將由該中心派員訪視及提供關懷服務。

Q:本市針對獨居老人提供哪些服務？
A:
為加強照顧獨居老人，使其免於孤寂與生活危難，特由本局長青中心結合各慈善團體組成
「長青社區關懷服務隊」，目前共有16個慈善團體加入，依區及里分別認養責任區，針對
所負責的轄區提供適切協助與照顧，使其享有尊敬、安全、溫馨之社區生活環境 一、 服
務對象：實際居住本市年滿65歲且符合下列要件並經評估須關懷訪視者 （一）獨自一人
且子女無法就近照顧者。（二）有同住惟其同住者無照顧能力。（三）其他須關懷服務者
二、服務內容：針對訪視所得資料評估老人之個別需求，並結合民間慈善團體分區視需
要提供下列服務：（一）定期電話問安（二）關懷訪視 （三）陪同就醫（四）轉介相關
單位依其需求提供餐食服務、居家護理、居家服務、居家環境修繕或安裝緊急通報系統、
安置、轉介等服務。 三、通報方式：可撥打該中心免費通報專線0800-095-785；洽詢電
話：7710055轉3325。

Q:請問是否有提供行動不便老人送餐服務？
A:
一、為關心並協助設籍本市年滿65歲以上低收入戶、中低收入獨居、臥病或行動不便老人
及一般老人解決用餐問題，結合本市各公益團體、財團法人團體、社會福利機構及受委託
經營管理本市各區老人活動中心之團體辦理老人營養餐食服務。
二、 現行餐食服務依各辦理單位分別有定點用餐及送餐到家2種方式，提供中餐或晚餐服
務。社會局補助每位低收入戶或中低收入戶老人每餐30元，一般老人則需全額自費。長輩
如有送餐需求，可逕洽協辦單位或社會局第三科。
三、 協辦單位計有社會局長青綜合服務中心、鹽埕區公所、三民區公所、小港區公所、
楠梓區公所、建軍社區發展協會、燭光協會、佛臨濟助會、弘道志工協會、金齡協會、濃
德看護慈善協會、基督教家庭服務協會、天主教社會慈善福利基金會、濟興長青基金會、
獎卿護理展望基金會、心聯老人福利協會、中華基督教衛理公會、台灣身心機能活化運動
協會等18個單位。
承辦單位：老人福利科
電話：（07）337-3377

Q:家有失智老人，本市有哪些服務可協助？
A:
長青中心針對失智老人及其家屬提供以下服務： 一、安心手鍊製發 （一）服務對象：本
人或子女設籍本市，年滿六十歲以上具有下列情形之一者：1.失智症者（癡呆症者）。2.
智能障礙。3.精神疾病。4.有走失傾向或曾走失過之老人。（二）辦理方式：凡符合服務
對象之老人皆可申請『安心手鍊』乙條，手鍊上鑲有老人姓名、身分證字號及聯絡人姓名
、電話，隨身配戴於老人手上，以防止老人走失。（三）申請方式：符合服務對象之老人
及其家屬需備妥身分證正反面影本、證明文件（如身心障礙手冊、醫師證明或其他證明書
）、聯絡人資料等向長青綜合服務中心提出申請；申請表格式可洽本中心索取或直接於網
站線上申請。 4.申請費用：首次申請完全免費；一年後再次申請（手鍊遺失或毀損）列
冊低、中低收入戶免費，一般戶則需自費申請（依廠商定價支付費用，並由廠商開立收據
為憑）。 5.手鍊領取方式： （1）親自領取：以電話通知前來領取。 （2）郵寄方式：
以掛號寄回（一般戶請附掛號回郵信封）。 6.洽詢地點及專線：本中心3樓教保課或撥打
07-710055-3322。 二、提供諮詢服務：針對失智家屬提供相關社會資源諮詢或轉介社會
局委託信義醫院辦理之「失智老人諮詢服務專線」-07-3318597提供各項失智照護諮詢服
務。 三、辦理失智症講座、研習：結合民間機構或資源，宣導有關失智症之認識、照顧
技巧、復健、治療、活動設計、生活環境空間布置設計等，以瞭解並預防老人走失問題。
四、失蹤（失智）老人保護協尋服務：結合警政單位及失蹤老人協尋中心及社會媒體，協
助失蹤老人通報、協尋服務。 五、日間照顧服務：委託民間機構辦理失智老人日間照顧
服務，提供護理、復健、文康、生活照顧、諮詢、聯誼、餐點等服務。（一）長青日間照
顧中心（長青中心6樓）：委託基督教信義醫院辦理 服務專線：725-9998或7710055-3601
、3602（二）聖功醫院附設日間照顧中心（社會局委託）：2238153-2435。

Q:一、針對本巿身心障礙巿民，當其生活遭遇困難，無力解決時，貴單位可提供何種服務
？二、針對本巿身心障礙巿民，當其生活遭遇困難，可撥打那支專線？
A:
一、針對12歲至64歲障礙者，提供個案管理及轉銜服務，內容包括經濟援助、諮詢諮商服
務、居住服務、法律服務等等。
二、可撥打通報中心專線：8139022，如有家暴或緊急保護事件請撥打113，本家亦會派員
協同處理。


轉錄自高雄市政府社會局
http://socbu.kcg.gov.tw/?html=qa.php

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