知識運用管理學~你能了解它多少呢??? - 生活

一直想到今天 都還是想不出來的問題!!! 管理學~ 沒錯!!!就是它!! \"\"管理學\"\" 一門食之無味，棄之又很可惜的科目... 到現在都還在咀嚼它獨特的味道!!!但... 嚼得牙齒和舌頭都快打結了... 還是嚼不出個所以然... 哎... 下列有幾題... 管理學博士請來救救我吧!!! Orz
1.Hammer 所倡之企業再造工程(Reengineering)，最主要的主張是：(A)組織設計變革 (B)領導行為變革 (C)工作流程變革 (D)管理觀念變革。
2.有關存貨管制之ABC 分析的敘述何者為非：(A)ABC 法為柏拉圖法則的運用 (B)A 類存貨價值高項目少，存量管制要嚴格正確 (C)C 類存貨價值低項目多，為減少管理負擔，可不予管理 (D)B 類存貨介於A 類與C 類中間，管理時每日記錄其增減，達請購點時以經濟訂購量採購之。
3.內部顧客滿意調查，其主要執行步驟可區分 (A)對象確認/問卷設計/問卷發放/問卷蒐集/採樣時間/資料輸入/資料分析 (B)問卷設計/問卷發放/執行方式/問卷蒐集/採樣時間/資料輸入/資料分析 (C)問卷設計/問卷發放/執行方式/問卷蒐集/採樣間距/執行/配合單位 (D)對象確認/問卷設計/問卷發放/問卷蒐集/採樣間距/執行/配合單位。
4.管理關係主要是指人們在管理活動過程中形成的一種不斷變化著的
(A)人與人的關係 (B)人與財的關係 (C)人與資訊的關係 (D)人與物的關係。
5.隨著組織扁平化，專案小組的運用頻繁，何種評估方法愈來愈受重視？(A)直屬上司 (B)同儕、同事 (C)評估委員會 (D)自我評估。
6.人力資源管理工作中的訓練與發展包括：
(A)規劃人力需求及招募應徵工作者 (B)提供誘因與福利 (C)溝通(面談、諮詢、懲誡) (D)建立對員工的承諾。
7.建立轉診制度、連鎖經營此乃醫療的 (A)產品 (B)價格 (C)推廣 (D)通路 策略。
8.女性與少數族裔在管理上所面對的一道難以跨越的管理層級障礙，稱為 (A)撞牆效應 (B)玻璃天花板(C)能力歧視 (D)性別及種族歧視。
9.成長、穩定、緊縮及綜合為哪一層級策略的四種基本類型？(A)競爭策略增 (B)事業策略 (C)功能策略 (D)總體策略。
10.在決策過程中，根據決策目標的要求尋找實現目標的途徑是 (A)發現問題 (B)設計方案 (C)選擇方案 (D)實施決策。
11.在管理過程中引導組織之間、人員之間建立相互協作和主動配合的良好關係，有效利用各種資源，以實現共同預期目標的活動是 (A)協調 (B)控制 (C)決策 (D)指揮。
12.現代管理學對人的認識是(A)人是手段 (B)人是目的 (C)既是手段又是目的 (D)既不是手段也不是目的
13.某保健食品公司其減肥產品，最近被媒體負面宣傳，若採SWOT 分析法，則此報導事件，應為：
(A)Weakness (B)Strength (C)Threat (D)Opportunity。
14.PDCA 戴明循環(Deming’s Cycle)，應用在品質管理領域中，不包括：(A)計劃 (B)確認 (C)執行 (D)診斷。
15. 管理技術中所謂的「CPM」係何種的簡稱？ (A)計畫評核術 (B)全面品質管理 (C)無缺點計畫 (D)工作要徑法
16. 若物價不斷上漲時，以下列那一種存貨評價方法最適當？
(A)成本與市價孰低法 (B)加權平均法 (C)先進先出法 (D)後進先出法。
17. 依據激勵理論，欲望、壓力、與需求 三者發生之先後依序為：
(A)欲望/壓力/需求 (B)壓力/需求/欲望 (C)需求/壓力/欲望 (D)需求/欲望/壓力。
18. 依照馬斯洛需求層級理論，試由低層次至高層次排列出其順序：a 生理需求 b 自我實現需求 c 安全需求d 社會需求 e 自尊需求 (A) acdeb (B) adebc (C) bcaed (D) bedac。
19. 當企業資源有限時，並不爭取整個市場面，決定以一個或少數幾個市場為目標，此種市場區隔策略稱為：
(A)無差異市場策略 (B)差異性市場策略 (C)分散性市場策略 (D)集中性市場策略。
20. 若比較行銷與銷售兩種的觀念而言，下列敘述何者有誤：
(A)行銷觀念是經由銷售量增加而獲利 (B)銷售觀念重視銷售與促銷手段，忽視顧客利益(C)行銷觀念著重於購買者之需要 (D)銷售觀念以滿足銷售者之需要為前提。
21. Y 理論是建立在人性(A)惡 (B)善 (C)複雜 (D)超越善惡 的假設之上的。
22. 下列何者並非構成市場的要素：(A)人 (B)購買意願 (C)購買行為 (D)購買力。
23. 未來生活十大趨勢發展的說明，何者為誤：
(A)由工業社會轉為資訊社會 (B)由集權走向分權 (C)人們喜歡多樣化 (D)追求自我滿足的經濟。
24. 在下列組織行為理論名詞中，對於管理者常會使用一種基於某人的單一特質（如：外表、交際能力等），來評估其對工作整體的表現；這即是受到下列那一項的影響？
(A)Assumed similarity (B)Halo effect (C)Selectivity (D)Stereotyping。
25. 某公司行號以服務項目的收入及投資所產生的報酬，來衡量該公司行號管理的有效性。則此財務比率分析稱之為？
(A)償債能力分析 (B)獲利能力分析 (C)經營能力分析 (D)資本結構分析。
26. 組織中流動性最強的資產是(A)銀行存款 (B)庫存材料 (C)暫付款 (D)現金。
27. 決策的核心是(A)意識 (B)目的 (C)未來 (D)選擇。