真的對南桃園沒輒了 - 桃園中壢

去年南桃園刷收視費，年繳六千，結果刷了6360元，經我去電反應，
回我說今年補我一個月。

結果，四月又自動延續刷卡扣款，我查了一下，並沒有展延，打去
詢問，派了一個男客服來，態度頗為強硬的跟我說，已經入帳，就
明年再展延給我。

我問說記得當時客服說給我一個月，對方用嘲笑的口吻說，先生三
百六怎麼可能抵一個月？頂多給你二十天。

然後我就說那為何今年沒有展延，他就說不是他負責的，他會去問
去年負責的人。

其中，電話明明只來過一次，響幾聲就掛掉，用手機打回去，又拖
很久才接通，請對方回撥，竟回我，後面還有人排隊，沒辦法。所
以只得浪費室內電話，等對方查那些紀錄。


最後一次打來，說是他們內部沒有交代，那我要對方直接退刷到我
的信用卡帳戶，他說沒辦法。請自己到我們辦事處辦理退費，我說
為什麼你們可以線上扣款，沒辦法線上退刷？還要浪費我的時間去
處理這個事？他就一直跳針，明年會補給我這二十天。（感覺對方
口氣超不耐煩，就一付我說這樣就這樣，你到底要吵什麼態度。）


後來還跟我說，若你真的不滿意，要辦理退機我也沒有辦法，總之，
我提出來的要求，直接退費回我的信用卡，不能比照辦理，對於自
己沒有做到當初的展延，若不是我有發現，豈不就被混過去了？還
說，本來就是要收6360元，是因為年繳才有優惠，言下之意就是我
得了便宜還賣乖？


最後，覺得對方的態度就一付這種小錢你到底在計較什麼的感覺？
你要退，就去我們平鎮快去辦的口氣，我跟對方說，你們因為獨
佔，所以平時收視常常斷訊，然後機上盒又常當在那邊，要一直
關機重開。這些問題忍一忍就算了，但收費有爭議，你還一付小
錢幹嘛那麼愛計較，展延二年又不會怎麼樣的態度，實在非常不
尊重客戶的權益。

我這樣說，對方還回你要這樣想，我也沒有辦法。那就請你把機上
盒帶到我們平鎮辦事處辦理。


掛完電話之後，我一直在想，有必要為三百六在那邊據理力爭？
就算明年他忘了展延，說再延一年，也不過就是三百六而已呀？

但就是那種不爽不要辦，我又不差你一個人的那種口氣實在讓
人受不了。（沒明說，但口氣非常不友善）

我一定會去把南桃園退掉，要不是我爸還會看政論節目，老實說
第四台的節目我早就很久沒看了。客服難打，也沒有提供0800，
浪費錢又常收視不良，我想還真的拿南桃園有線一點辦法都沒有。







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