看到ezfly的事~所以想說一下 - 澎湖

這次5月底我們班要到澎湖去，約25人
我們去程搭復興航空
回來因為時間的關係所以搭遠東
在兩個多月前大概3月初打給兩家航空公司
它們的回覆是目前太早所以航班無法確定叫我4月時再打
之後打到復興她們很快的幫我訂到位子(包括學生票)並約定了開票時間

打到遠東時他們的小姐一聽到6個全票19個學生好像很驚訝似的
(讓我覺得她們好像沒有接個這種case的樣子)
於是就說這類他們是由旅行社幫忙處理的
然後就幫我轉到旅行社(就是誠信旅行社ezfly)
她叫我們傳訂票需求單
之後回覆說絕對有位置沒問題只是學生票他要跟航空公司再確定
叫我等她的回覆
到了5月初一直等不到消息
打了電話過去她都說要再跟航空公司要學生票的位置然後再給我回覆
她至少說了3次要回我電話但都沒回
最後一通我打過去時他問我要不要換班或拆班
(媽呀~~我多久以前訂的~之前信誓旦旦的說沒問題的現在竟落的這種下場)
當然她說確定後再回覆我結果也是沒有

我打到遠東詢問時，他們卻說我們班這種情況應該由他們"直接"訂位的
不可能轉到那邊（ezfly）去的呀...(我咧...真的很火！)
且那一天遠東的班機都全部客滿了(ezfly的小姐是在耍我吧)
聽到後我就馬上打去復興訂機位了，但時間卻比我們原先訂的早了兩個小時
行程又得重新排過，當初就是想搭晚一點的班機才很早很早就訂機票的！

一直到現在剩不到兩個禮拜就要出發了，我依然沒有接到旅行社小姐的電話
打電話過去也總是忙線中...想取消訂位+罵人的機會都沒有

總之ezfly的網路訂位是真的不錯，但電話訂位(尤其是團體)就很讓人失望啦
還有復興航空的服務人員真的很不錯，很有耐心的幫我們開票開了2個小時
我想我以後會把復興航空當成我搭飛機的第一優先考量吧

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