百貨公司刷卡禮刷退重刷處理？ - 台中

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By Olivia
at 2021-11-06T00:31

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請益有經驗的大大們
這幾天在台中某百貨公司刷百貨聯名卡
單櫃單筆分期滿2萬
送了500紙本禮券（400為滿2萬送的 100為1萬以上分期送的）

換完人還在百貨時 櫃姐發現金額刷錯
退刷了2萬（歸還500禮券）

改刷單筆分期1萬5千（同張百貨聯名卡）
照dm上寫的（滿5千送100禮券 分期滿1萬再送100禮券）
我跟櫃姐的理解是 應可得到100+100=200禮券
（前面所得已全數歸還）
但會計結帳人員堅持只能拿到分期的100禮券 囧
還跳針說啥重新刷「顧客本來就有損失」

雖然後來櫃姐私下再補給我100
但
回家仔細看發票（結帳人員寫的）
新發票上寫著「刷卡禮分期禮皆已兌換」

我整個黑人問號？照這樣寫應該給我200吧
為何會計結帳人員只給100？
離開結帳台 回到櫃上 櫃姐私下再掏給我100？

抱歉表達不是很好
只是想請教一下版上有沒人有經驗
據我知道 單信用卡單日滿額禮不限門檻只能換一次 但我是退刷並非重複兌換啊 囧

雖然錢很少 就是個奇檬子的問題

附上新發票部分明細
https://i.imgur.com/ZPKHQjR.jpg

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Tags: 台中

All Comments

Michael avatar
By Michael
at 2021-11-08T05:05
於是百貨系統出錯，可憐專櫃還要自己掏腰包滿足顧
客
Olga avatar
By Olga
at 2021-11-10T09:39
呃 是櫃姐主動給我的 不要噓我
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By Barb Cronin
at 2021-11-12T14:13
200吧，百貨公司通常會重視顧客反應
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-11-14T18:47
去百貨問清楚比較快
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-11-16T23:21
五千送100，本來兩萬送400，那你改刷一萬五不是送30
0？再加分期100應該一共400吧？怎麼覺得哪裏怪怪的
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-11-19T03:55
客訴啊
Edith avatar
By Edith
at 2021-11-21T08:29
客訴 找個懂的來
Jake avatar
By Jake
at 2021-11-23T13:03
這樣不明不白 下次要怎麼買
通常百貨的回饋 都清楚明白 這樣亂搞 對客戶不公平
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-11-25T17:37
我猜滿額禮只能擇優領一次，雖然刷退了，但系統還是
計算已領過吧
Ula avatar
By Ula
at 2021-11-27T22:11
你可能要找一下DM,因為銀行禮可能是限量的,限2000名
之類的,你退刷的時候不在限量名額內? 如果很在意,
建議還是問百貨最快
Noah avatar
By Noah
at 2021-11-30T02:45
櫃姐沒主動給 如果妳客訴的話不會連她一起說嗎
Elma avatar
By Elma
at 2021-12-02T07:20
那家百貨的聯名卡通常都不會滿額，
Steve avatar
By Steve
at 2021-12-04T11:54
他的級距就是5000送100。再來兩萬送400元
如果分期就再加送100元。
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-12-06T16:28
有限額 當是不會滿額沒得換，我之前週年慶倒數第二
天去還是可以換。
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-12-08T21:02
我的建議是你去另外一個人，看他怎麼說
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-12-11T01:36
理論上是要拿到200元，
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-12-13T06:10
然後刷卡滿額禮兌換是在12樓。
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-12-15T10:44
通常接完帳後要另外去12樓贈品區換，
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-12-17T15:18
謝謝樓上t大 當下會計結帳人員以電話聯絡樓上 直接
收回我500後 返還我100
原本覺得不用再上樓排隊蠻方便 後來才發現這樣更不
清不楚 限量沒有滿額 櫃姐人很好不可能客訴
唉 學到寶貴的一課了嗚嗚
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By Todd Johnson
at 2021-12-19T19:52
刷卡滿額只能一天只能換一次，問題可能在這邊。
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By Leila
at 2021-12-22T00:26
櫃姐自己刷錯，所以為了省麻煩才自己出那100元吧。
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By Zenobia
at 2021-12-24T05:00
T大說的是對的，刷卡禮一天只能一次，就算刷退刷進
後（同天）也不能換
Una avatar
By Una
at 2021-12-26T09:34
我當下有提出隔天再來刷 也被婉拒 囧
我覺得5000送100門檻很低 明白告知我換卡刷都ok
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-12-28T14:08
而且搞蠻久的囧 遇到週慶活動還是謹慎好些唉
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By Puput
at 2021-12-30T18:42
櫃姐自己刷錯的不是嗎 有理解錯嗎？推文可以講的好
像人家是奧客欺負櫃姐一樣w
Quanna avatar
By Quanna
at 2022-01-01T23:16
覺得可能是系統問題，同一張卡限定滿額只送一次券
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By Christine
at 2022-01-04T03:50
沒有做退刷後的防呆處理，不然照理說重刷照樣可以換
應該是那間百貨的系統問題，下次遇到換張卡刷就好
Freda avatar
By Freda
at 2022-01-02T00:10
這是不太合理的，也可以反應給該公司客服部
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By Selena
at 2022-01-04T04:44
客人最大 客人最大囉 居軟

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By Quanna
at 2021-11-05T22:57
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By Kyle
at 2021-11-05T19:55
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By Valerie
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今天中午在華美街、忠誠街口發生車禍 當下真的是驚魂未定 衷心感謝兩位路過的年輕女生協助報警 再次謝謝妳們!! - ...

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By Madame
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今天下午3：35左右路經朝貴路口要左轉朝馬路 當時我是第一部車（2輪 綠燈亮時我緩緩起步，此時我的視線重點在斑馬線上的行人，預計慢速行駛等待行人通 過 就在這時眼角餘光瞄到橫向有一銀白色轎車高速行駛而來，我緊急煞車，它就貼著我的 車頭飆過去，完全沒有減速 驚魂未定的我後來還停在路邊打給朋友爆哭，等情緒 ...

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By Emma
at 2021-11-05T15:54
http://imgur.com/a/4eV862E 今天是すき家台中中清店開幕，店址就在中清路的愛買與迪卡儂中間，有附設得來速通道， 免下車即可購買，這對於開車族挺友善的。 選擇店內用餐者也有部分汽、機車停車位，可供使用。 http://imgur.com/a/nAETEmH 今天我是店內用餐，入口 ...