百聯銀樓購買經驗，內有推薦和反推文 - 台南

最近在籌備婚禮要購買金飾，

搜尋到ptt上大家非常推薦的百聯銀樓，

於是我和太太兩個人就直接跑過去店面挑選並瞭解價錢，

首次接待我們的店員君君，除了滿臉笑容，服務與態度都非常好，

一開始直接從櫃子裡拿出超多的金飾讓我們自己挑選喜歡的，

並且告訴他總預算之後，也會依據金額幫我們做飾品預算的搭配，

在挑選過程中，只要看到喜歡有興趣的款式，都會拿出來讓我們看以及挑選，並給予建議，完全不會不耐煩，而且口氣超級好

最後挑選完整組結婚用的金飾後，店員跟我們說可以先付押金，並一再強調下次來付款取貨時，若長輩覺得金飾不滿意，可以做更換是沒關係的，由於服務實在太好了，因此我們直接付了押金，心滿意足離開，準備下次再帶長輩過來。

- - - - - - - - - - 以上為推薦文- - - - - - - - - -

- - - - - - - - - - 以下為反推文- - - - - - - - - -

今日帶著長輩一同過去付款取貨時，

上次接待我們的店員君君不在，

換成其他店員來接待我們，

由於有部分金飾長輩覺得不滿意，想要做更換，店員聽到我們要更換金飾，露出一副很麻煩很不願意的表情，而且手鍊才看到第三條，店員就開始口氣很差覺得不耐煩

當我們在檯面上沒看到喜歡的金項鍊，詢問是否還有其它款式可挑選？結果也是口氣不耐煩說沒有了（後來店員的媽媽從櫃子裡拿出黑色布袋，裡面有很多條金項鍊讓我們挑選）

或是看到有興趣的金飾想看，直接就說：那個超過你們的預算，不打算給我們看的意思（此時心裡的os，預算雖然是預算，但結婚是喜事，想買價錢高一點的也不行嗎？哪有人做生意這樣子做的）

當天長輩還要買結婚的禮物送給太太，因此我們除了看結婚用的金飾外，同時也看了平常想配戴的金飾，當我太太看到一個喜歡的戒指想試戴時，店員直接說：那個戒指太小你戴不下（我太太手指頭非常細），而且結婚沒人在戴尾戒的，直接打槍不給我們看那款戒指

不愉快的氣氛到了最後，換成店員的媽媽以及另外一位男店員來接待，這兩位的服務態度都很好，讓原本不愉快的氣氛稍微緩和了一點

今日購買金飾的感想，不同店員的服務差很多，也許是第一次的店員服務太好了，好到沒話說，第二次的店員沒笑容就算了，過程中還出現口氣差、不耐煩的感覺，一副要看其它金飾很麻煩的感覺，前後兩次的服務落差太大，讓人的購物經驗變得很不好




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