疑似史上最貴的修車 - 新竹

[代朋友PO文]



其實想分享一個非常不愉快的修車經驗。



連假時騎機車從市區往竹東方向，車子半路無法發動，

見斜對面正好有機車行，於是請車行老闆幫忙。


老闆表示要更換繼電器，繼電器更換完後機車可發動，

但老闆表示啟動馬達有問題，若不更換無法保證騎回家。


我擔心路上再次故障，因此便接受更換啟動馬達，

但老闆表示啟動馬達$3000，我則反應金額收費太貴，

再加上繼電器老闆表示收費$1500，金額實在超乎我所認知的行情。


維修的同時我查詢網路上資料，

啟動馬達和繼電器都沒有這麼高的價格，

但車子若故障我又無法回家，而且我對附近並不熟悉。

受到這樣的限制我只能讓老闆繼續進行維修，

但期間我不斷多次強調價格太高不合理。


維修過程中老闆不停強調「啟動馬達台灣製原廠」要價近$3000，

但我說網路上查到最貴含維修金額$2000，

老闆則又強調我機車的型號物件不多價格高，我不能這樣比。

我表示我的車子就是一般大眾車，路上到處有怎麼可能型號不多。

(我的車是cherry100又不是骨董到停產也不是特殊改裝車，怎麼可能物件不多!!

而且怎麼可能客製化到一種車款一種規格，一定是共用規格，

不然你的店面不是堆滿了啟動馬達嗎??

老闆講得出這種話自以為消費者一點常識也沒有，

有恃無恐我車子壞了需要修理跑不掉，就算唬爛我還是必須買單)


支付帳單時老闆開出的價格$4700，繼電器$1500，啟動馬達價格多了$200，變成 $3200

我請他去掉但對方拒絕，還說刷卡的5%手續費都沒跟我算了...= =

(這麼吸血還自以為沒有轉嫁刷卡機手續費給消費者是大方行為，

而且老闆你若這麼不想付銀行手續費，我會和收單銀行申訴幫忙你取消刷卡機)

整個報價和最後莫名其妙多出的$200都非常不合理，

我覺得很氣憤但為了回家我只能支付$4700離開。



離開後我到住家附近車行詢問啟動馬達和繼電器價格，

車行聽到啟動馬達收費$3200驚訝不已，

甚至詢問是更換繼電器跟啟動馬達一起總共$3200吧?


詢問完後我立刻回去找這間機車行，

向老闆反應他的收費過高不合理，

但老闆則堅持啟動馬達台灣原廠不可能賣$2000

而且他給我一年保固，我詢問其他車行的價格不準 ，

我表示這東西這麼高價如果連一年內都撐不了，豈不是大有問題?

我不需要一年保固，如果老闆特別強調這是「原廠台灣製」

它本身就該有一年內不會壞掉的品質

(我的車子騎了10年現在才壞掉，一年保固豈不可笑??)

還瘋狂跟我說商人就是奸詐，

其他車行一定跟我報更低，全台灣只有新竹車行這樣子做生意打亂行情，

他賣給別人的啟動馬達也是收$3200這個價格。


(說別人很奸詐?? 甚麼我問不準，

我現在就是問到這個價格，你死咬著原廠台灣製啟動馬達就是收3200這麼高，

只有你的價格是價格??)


他表示賺我工錢$700-800，繼電器則是賺我$200-300元，

收取的工費都向我公開，但啟動馬達台灣原廠價格絕對不可能$2000，

「若有哪家賣2000以下請他賣我!!」--> 老闆大言不慚地對我這麼說。


這位老闆還是沒退我錢，並說裝上去的東西不可能退回。

我將更換的零件包裝拍攝下來，

之後我在網路上查得的啟動馬達(型號產地一模一樣)含最高運費$650;

繼電器網路查得更換價格$700-800。


https://imgur.com/COTa3Fa

https://imgur.com/mRDFMk1



仗著我使用機車的必要性和急迫性，蓄意拉抬物料價格，

成本650的東西拉高4倍，強調有一年保固，

請問我一年內啟動馬達會因為壞掉故障而更換4個嗎??



維修繼電器收取我兩倍價格，

若是以老闆強調的最高工錢$300倒算，請問繼電器成本一個有到$1200???



請問開車行的人進料價格比一般民眾到市場買的價格高出4-5倍合理嗎??



老闆的專業和勞動力我尊重，

你可以賺取提供服務的工資和要求我支付使用的料材成本，

可是不斷強調「台灣製原廠啟動馬達」$2000以上，繼電器扣掉你的工資成本$1200，

超乎常理的物料報價，無視消費者向你抗議收取太高的價格，

這已經不是正常的獲利行為，而是趁火打劫的貪婪行為。



生意要做長久，趁著消費者別無選擇，不得不接受的情況下賺取災難財，行為令人不齒。

支付$4700的費用不會讓我因此捉襟見肘，可是我憤怒的是你貪婪的行徑，

修車資訊不透明下最重誠信，抱怨車行難做，同業打壞行情，

自己首先不該用這種暴利行為牟利，讓修車業永遠存著欺騙和猜忌。




最後請廣大的好心網友提供一下自己更換啟動馬達和繼電器的價格..

提供參考幫助像我一樣無助的人吧...

謝謝各位.

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