疏失？賣場促銷盆栽 標39元收95元 - 南投

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南投一名蕭小姐投訴，除夕夜到大賣場購物，買了一盆標價39元小盆栽，回家核對發票上
金額，卻是95元，拿發票到賣場要求退差價，賣場卻要蕭小姐排隊填表格申請，她無法接
受這種處理態度；業者事後承認疏失，願意退價差，並表示會加強內部管理。

蕭小姐拿出賣場發票及照片，指控賣場商品標價不實，2項商品讓她白白損失65元價差。

投訴民眾蕭小姐：「(賣場)不退我錢，他說如果有不一樣，拿商品去那邊，另外辦手續退
費，那如果我沒核對，不就不知道受騙了？」

蕭小姐說，賣場小盆栽標價39元，買了一盆，回家核對發票，覺得不對勁，上面金額顯示
95元；誇張的，不止如此，標價9元錢麵包，結帳金額多了1倍，算成18元，蕭小姐氣炸了
，向賣場反應。

賣場馬上更改電腦上價格，但又改得不完全。蕭小姐：「本來95元，已經變成39元了，可
是這個蛋糕，9元一樣是收18元。」

蕭小姐說，投訴當天是除夕，她趕著回家團圓，賣場大排長龍，賣場明明錯，還叫她要填
表格，申請退差價，她無法接受這種處理態度；同樣遇到類似情形的，還有陳小姐，到同
一家賣場買洗衣精，結帳竟然多收100元。

投訴民眾陳小姐：「99元，後來我拿去繳費，(條碼)照起來的價錢是199元，跟標價不一樣
。」

賣場經理胡志光：「價格是人員疏失，沒有更換，對於人員的疏失部份，我們會再加強訓
練。」

業者表示，消費者發現發票金額與標示不符，可以退差價，對消費者感到抱歉，小金額引
發大爭議，業者承諾改善，希望不要再有糾紛。
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這家賣場是南投市家樂福

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