申裝新彰電視加寬頻$699方案 - 彰化

想請問板上有申裝新彰有線電視+網路 $699方案的
有收過合約書嗎？
如果有先裝有線電視後來再申裝網路的板友能回覆的話更好~~

事情是這樣的
去年年初甫搬到彰化
在頻道比較後選擇鎖定新彰
（為了wakuwaku Japan）
當時在板上搜尋看到新彰的網路不是很好，所以僅申裝有線電視沒有申裝網路
但去年7月中，因家人受不了家裡完全沒有訊號這件事
毅然決然要再加裝網路

先詢問台基科，無奈不在他們的服務範圍內
轉而詢問新彰，依照官網上110.2公告的那則消息詢問
https://i.imgur.com/SGhNezG.jpg
進而申辦電視+寬頻$699方案
https://i.imgur.com/xMjDPsL.jpg
7/19詢問7/20申裝
https://i.imgur.com/N52h2lh.jpg

結果這幾天卻收到新彰有線電視的繳費單
1/21打電話去新彰客服詢問
客服表示，網路的約跟我家群組紀錄的一致
惟有線電視是維持舊案去年年初申裝一年送一個月
他問我，有線電視到113年的部分有合約嗎？
我只記得我附上身分證件正反面，沒印象簽署過任何東西，當時申裝後也沒收到任何合約
這兩天在家到處都翻找了也遍尋不著任何收據或合約
故到板上詢問

其實我不解的是，直到現在打開電視機上盒
還是推播 電視+網路 同裝$699的優惠
https://i.imgur.com/fIp3TWN.jpg
怎麼會因為有了有線電視 而變成 僅網路 $699
這麼盤的事情真會有人辦下去？
（如果是這樣當初詢問的時候我們就不會申裝了）
而且依我家的理解，我們是有從一般的有線電視盒變成數位機上盒
網速慢到送的Litv完全不想打開來看
（一開始試著開了看，但動不動就畫面轉圈圈）
我們都沒有抱怨了

退萬步言就算有線電視沒有延長，起碼時間會跟網路一樣是兩年吧？

我真心不解，本來是想直接投訴到消保官的
我媽叫我還是找看看那張不知道有沒有的合約，然後明天再電話去一次客服

所以希望有申辦有線電視跟寬頻的板友不吝分享，謝謝~~
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