來更新一下今天談的內容
早上開了PTT看了大家的一些經驗,覺得自己盧到的第四台6送1很虛
也有被騙的感覺(一樣騙我有約在身)
所以又打電話去問了一次
事實證明,看PTT長知識啊
首先,先表明自己知道第四台是不可以綁約的<=很重要
客服氣勢就弱了一半
然後再說明看網路上"至少"都有三送三,表明自己也應該要有相同的優惠
客服直接就說 ,好的,幫你改好了,等一會兒會有人跟你確認
就是三送三的優惠無誤
再來就是等對方來電跟你確認這樣
我打算等一會兒的確認電話中再確認是有送HD的方案就好了
至於錄影功能什麼的 ,因為也不是這麼有時間粘著電視看,就不強求了~
以上供各位參考
PS:我想這是新視波開台以來,受到最大的打擊吧,哈哈XDD
再來是希望大家對客服溫柔一些些,
其實第一線人員是最辛苦的,錢都嘛是老闆賺走
可能我們在談方案時,會有一些情緒性的反應(例如較大聲)
不過達到目的後盡量和緩的跟她們對談
這樣對雙方都好:)
--
早上開了PTT看了大家的一些經驗,覺得自己盧到的第四台6送1很虛
也有被騙的感覺(一樣騙我有約在身)
所以又打電話去問了一次
事實證明,看PTT長知識啊
首先,先表明自己知道第四台是不可以綁約的<=很重要
客服氣勢就弱了一半
然後再說明看網路上"至少"都有三送三,表明自己也應該要有相同的優惠
客服直接就說 ,好的,幫你改好了,等一會兒會有人跟你確認
就是三送三的優惠無誤
再來就是等對方來電跟你確認這樣
我打算等一會兒的確認電話中再確認是有送HD的方案就好了
至於錄影功能什麼的 ,因為也不是這麼有時間粘著電視看,就不強求了~
以上供各位參考
PS:我想這是新視波開台以來,受到最大的打擊吧,哈哈XDD
再來是希望大家對客服溫柔一些些,
其實第一線人員是最辛苦的,錢都嘛是老闆賺走
可能我們在談方案時,會有一些情緒性的反應(例如較大聲)
不過達到目的後盡量和緩的跟她們對談
這樣對雙方都好:)
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