※ 引述《eriisnice (eri)》之銘言：
: 案發現場介紹:苗栗市 天雲祖傳餛飩(原江記)
: 原由說明:
: 我媽媽平常都在晚上7點過後會來店裡看店到打烊
: 昨天星期天晚上打烊前，有個戴口罩的年輕小姐(約莫26歲)來買乾麵
: 據媽媽轉述，對話如下
^^^^^^^^^^
所以原po你並沒有在現場看到
只是聽其中一方當事人口述沒錯吧！？
既然只是其中一方所說的話
因此在敘述的過程中 添油加醋或是掩飾其他不利自己的事情
是非常常見的事情
當然我不知道原po的母親為人如何
所以也就不能完全憑單方面說法來決定誰對誰錯
不過看來很多人都是直接判定原po勝訴了
: 媽:你好，要外帶嗎?要點什麼?
: 小姐:一碗乾麵，加辣(因為戴口罩關係，加辣沒有聽的很清楚)
: 媽:對不起，你說要加辣嗎?
: 小姐點頭
: 媽:請問是哪一種辣?桌上放的還是肉圓的辣醬?
: 小姐(突然拉下口罩大聲說話):你服務態度怎麼那麼差，加辣就是桌上那種阿，幹!
: 我媽說他當時真的很氣，好意多問一句有錯嗎?
: 那位小姐拿到乾麵後，還在店門口又罵了句幹!什麼爛店...
依照上面這段說法 若是完全屬實的話
很明顯的就是遇到 "一個" 奧客
: 我不懂耶...為什麼消費者主義抬頭，消費者權利就可以無限上綱?
很顯然的 你直接將"一個"奧客的行為
轉嫁到所有消費者身上
消費者主義並不適用於奧客的各個行為
而是在合理的範圍之內 爭取消費者最大的權益
而奧客的行為 早已經超出合理的範圍之外
----
在台灣的消費者已經非常可憐了
各個型態的消費者在自己的權益受損時 所能得到的是什麼？
喝到在商店買到的過期飲料 ----> 店家幫你換一罐 不要就拉倒
鋁箔包飲料裡面有老鼠屍塊 ----> 公司送你一整箱 不要就拉倒
而在餐廳內吃飯的話
除了那些以服務聞名的餐廳之外
在食物裡發現頭髮 毛屑 指甲 石頭 蒼蠅 蚊子 蟑螂 死老鼠 或是其他雜七雜八的東西
店家的處理是什麼？
比較好一點的 ---> 幫你換一份新的
普通一點的 ---> 老子幫你換一份新的
差一點的 ---> 端進去然後端出來 跟你說這是新的
更差一點的 ---> 不爽不要吃 老子不缺你這客人
最糟高的 ---> 進廚房拿菜刀：XXX 你想坑我 （別懷疑.曾經發生過）
在這樣的消費環境裡
消費者主義抬頭難道完全不重要嗎？
--
: 案發現場介紹:苗栗市 天雲祖傳餛飩(原江記)
: 原由說明:
: 我媽媽平常都在晚上7點過後會來店裡看店到打烊
: 昨天星期天晚上打烊前，有個戴口罩的年輕小姐(約莫26歲)來買乾麵
: 據媽媽轉述，對話如下
^^^^^^^^^^
所以原po你並沒有在現場看到
只是聽其中一方當事人口述沒錯吧！？
既然只是其中一方所說的話
因此在敘述的過程中 添油加醋或是掩飾其他不利自己的事情
是非常常見的事情
當然我不知道原po的母親為人如何
所以也就不能完全憑單方面說法來決定誰對誰錯
不過看來很多人都是直接判定原po勝訴了
: 媽:你好，要外帶嗎?要點什麼?
: 小姐:一碗乾麵，加辣(因為戴口罩關係，加辣沒有聽的很清楚)
: 媽:對不起，你說要加辣嗎?
: 小姐點頭
: 媽:請問是哪一種辣?桌上放的還是肉圓的辣醬?
: 小姐(突然拉下口罩大聲說話):你服務態度怎麼那麼差，加辣就是桌上那種阿，幹!
: 我媽說他當時真的很氣，好意多問一句有錯嗎?
: 那位小姐拿到乾麵後，還在店門口又罵了句幹!什麼爛店...
依照上面這段說法 若是完全屬實的話
很明顯的就是遇到 "一個" 奧客
: 我不懂耶...為什麼消費者主義抬頭，消費者權利就可以無限上綱?
很顯然的 你直接將"一個"奧客的行為
轉嫁到所有消費者身上
消費者主義並不適用於奧客的各個行為
而是在合理的範圍之內 爭取消費者最大的權益
而奧客的行為 早已經超出合理的範圍之外
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在台灣的消費者已經非常可憐了
各個型態的消費者在自己的權益受損時 所能得到的是什麼？
喝到在商店買到的過期飲料 ----> 店家幫你換一罐 不要就拉倒
鋁箔包飲料裡面有老鼠屍塊 ----> 公司送你一整箱 不要就拉倒
而在餐廳內吃飯的話
除了那些以服務聞名的餐廳之外
在食物裡發現頭髮 毛屑 指甲 石頭 蒼蠅 蚊子 蟑螂 死老鼠 或是其他雜七雜八的東西
店家的處理是什麼？
比較好一點的 ---> 幫你換一份新的
普通一點的 ---> 老子幫你換一份新的
差一點的 ---> 端進去然後端出來 跟你說這是新的
更差一點的 ---> 不爽不要吃 老子不缺你這客人
最糟高的 ---> 進廚房拿菜刀：XXX 你想坑我 （別懷疑.曾經發生過）
在這樣的消費環境裡
消費者主義抬頭難道完全不重要嗎？
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